Häufig gestellte Fragen
F: Wie arbeiten Regeln für Käuferprofile mit den bestehenden Produktempfehlungsregeln im Einstein Configurator für jeden Recommender zusammen?
A: Regeln für Käuferprofile verbessern die durch Produktempfehlungsregeln generierten Ergebnisse. Die Einstein Engine generiert zunächst erste Empfehlungsergebnisse auf der Grundlage der von Händlern eingerichteten Recommender, Strategien und Produktregeln. Erst nachdem diese ersten Ergebnisse generiert wurden, nutzt die Einstein Engine die Regeln für Käuferprofile, um die in den Ergebnissen zugeordneten Produkte herauf- oder herabzustufen.
F: Wie arbeiten mehrere Regeln für Käuferprofile zusammen?
A: Je mehr Übereinstimmungen mit Regeln für Käuferprofile es bei einem Produkt gibt, um so höher ist die Präferenz des Produkts und um so weiter oben wird es in der Sortierreihenfolge angezeigt. Wenn Sie beispielsweise fünf Regeln für Käuferprofile konfigurieren und Produkt A allen fünf Regeln entspricht, Produkt B zwei der Regeln entspricht und Produkt C keiner der Regeln entspricht, ist die Sortierreihenfolge des Produkts für die Empfehlungsergebnisse A, B, C.
F: Warum unterstützen die Regeln für Käuferprofile keine Aktionen zum Ein- oder Ausblenden?
A: Da sie übereinstimmende Ergebnisse filtern, können Regeln wie „Anzeigen“ oder „Ausblenden“ möglicherweise zu weniger Empfehlungen als gewünscht führen. Die Regeln zum Herauf- und Herabstufen entfernen keine Empfehlungen, ändern jedoch die Reihenfolge, in der Empfehlungen den Käufern angezeigt werden.
F: Kann ich Regeln für Käuferprofile auf alle Recommender-Typen anwenden?
A: Mit Ausnahme des Recommenders „Set vervollständigen“ gilt diese API für alle Recommender-Typen. Der Recommender „Set vervollständigen“ generiert Set-Empfehlungen auf der Grundlage von Produktattributen und berücksichtigt automatisch Geschlecht, Alter und andere Faktoren.
F: Kann ich eine Vorschau der Empfehlungsergebnisse für jede Regel für Käuferprofile anzeigen?
A: Ja, Sie können eine Vorschau der Empfehlungsergebnisse anzeigen, wenn eine oder mehrere Regeln für Käuferprofile aktiviert sind. Wir empfehlen Ihnen, die Regeln gründlich mithilfe der für jeden Recommender verfügbaren Vorschaufunktion zu testen.
F: Wie viele Regeln für Käuferprofile kann ich einem Recommender hinzufügen?
A: Sie können jedem Recommender bis zu 15 Regeln für Käuferprofile hinzufügen. Nachdem dieses Limit erreicht ist, wird die Schaltfläche Add Shopper Profile Rule deaktiviert. Um dem Recommender eine neue Regel für Käuferprofile hinzuzufügen, müssen Sie zunächst eine bestehende Regel entfernen.
F: Ich weiß, dass ich in Einstein Configurator bis zu 30 Produktregeln und bis zu 15 Regeln für Käuferprofile für jeden Recommender konfigurieren kann. Sind zusätzliche Mapping-Regeln zulässig?
A: Derzeit nicht. Die Anwendung zu vieler Regeln auf einen Recommender kann sich negativ auf die Empfehlungsergebnisse auswirken. Außerdem gestaltet sich die Verwaltung schwieriger. Aus diesen Gründen empfehlen wir Ihnen, Regeln nur sparsam hinzuzufügen, um Verwirrung, Überschneidungen und mögliche Widersprüche zu vermeiden.
F: Übernimmt Einstein automatisch die im Commerce Cloud Business Manager eingerichteten Kundengruppen?
A: Nein. Einstein unterstützt die Verwendung von Kundengruppendaten derzeit nicht.
F: Müssen sich die Kunden bei Einstein anmelden, um diese Funktion zu nutzen?
A: Diese Funktion kann von anonymen Käufern genutzt werden, wenn Sie die Aktivität updateProfile mit cookieId implementieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Profildaten senden“. Überprüfen Sie außerdem die Abschnitte zu Benutzerkennungen unter „Massen-Upload“ und „Aktivitätsverfolgung in Echtzeit“.