よくある質問 (FAQ)

質問: Einstein Configurator の各 Recommender で、買い物客プロフィールルールは既存の商品推奨ルールとどのように連動しますか。

回答: 買い物客プロフィールルールを使用すると、商品推奨ルールによって生成される結果が向上します。Einstein エンジンは、まず、マーチャントが設定した Recommender、戦略、商品ルールに基づいて、最初の推奨の結果を生成します。Einstein エンジンは、この最初の結果が生成された後で、買い物客プロフィールルールを使用して、結果内でマッピングされた商品の表示順を上下に移動させます。

質問: 複数の買い物客プロフィールルールはどのように連動しますか。

回答: ある商品と一致する買い物客プロフィールルールの数が多ければ多いほど、優先度が上がり、並べ替え順の上位に表示されるようになります。たとえば、5 つの買い物客プロフィールルールを構成したとします。商品 A が 5 つのルールすべてに、商品 B が 2 つのルールにそれぞれ一致し、商品 C がどのルールにも一致しない場合、推奨の結果として商品の並べ替え順は、A、B、C となります。

質問: 買い物客プロフィールルールは、なぜ表示や非表示のアクションをサポートしないのですか。

回答: 表示や非表示などのルールでは一致した結果がフィルタリングされるため、推奨項目の数が希望より少なくなる可能性があります。「上位に表示」と「下位に表示」のルールは、推奨項目を排除するものではなく、推奨項目が買い物客に表示される順序を変更するものです。

質問: 買い物客プロフィールルールはすべての Recommender タイプに適用できますか。

回答: この API は、「セットを完成」 Recommender を除く、すべての Recommender タイプに適用されます。「セットを完成」 Recommender は、商品の属性に基づき、性別や年齢などの要因を考慮したセット推奨項目を自動的に生成します。

質問: 買い物客プロフィールルールごとに推奨の結果をプレビューできますか。

回答: はい、1 つ以上の買い物客プロフィールルールを有効にした状態で推奨の結果をプレビューできます。各 Recommender に用意されている「プレビュー」オプションを使用して、ルールを徹底的にテストすることが推奨されます。

質問: Recommender には買い物客プロフィールルールをいくつ追加できますか。

回答: Recommender 1 つにつき、最大 15 の買い物客プロフィールルールを追加できます。その制限に達すると、Add Shopper Profile Rule (買い物客プロフィールルールの追加) ボタンは使用できなくなります。Recommender に新しい買い物客プロフィールルールを追加するには、まず既存のルールを削除する必要があります。

質問: Einstein Configurator では、Recommender 1 つにつき最大 30 の商品ルールと最大 15 の買い物客プロフィールルールを構成できることはわかりましたが、マッピングルールの追加は許可されていますか。

回答: 現在はできません。Recommender に適用するルールを増やしすぎると、推奨の結果に好ましくない影響をおよぼすことがあります。また、管理も難しくなります。このような理由から、混乱や重複、矛盾の可能性を避けるために、ルールの追加は控えめに行うことが推奨されます。

質問: Einstein は Commerce Cloud Business Manager で設定された顧客グループを自動的に取り込みますか。

回答: いいえ。現在、Einstein は顧客グループデータの使用をサポートしていません。

質問: Einstein のこの機能を使うには、買い物客がログインしている必要がありますか。

回答: この機能は、updateProfile アクティビティを cookieId で実装すれば、匿名の買い物客にも使用できます。詳細については、「プロフィールデータの送信」セクションにアクセスし、「一括アップロード」と「リアルタイムアクティビティ追跡」の両方の「ユーザー識別子」セクションを確認してください。