FAQ(질문과 대답)

Q: 구매자 프로필 규칙은 각 Recommender에 대한 Einstein Configurator에서 기존 제품 추천 규칙과 함께 어떻게 작동합니까?

A: 구매자 프로필 규칙은 제품 추천 규칙에서 생성된 결과를 보강합니다. Einstein 엔진은 먼저 판매자가 Recommender, 전략 및 제품 규칙을 설정하는 방법에 따라 초기 추천 결과를 생성합니다. 이 초기 결과가 생성된 후에만 Einstein 엔진은 구매자 프로필 규칙을 사용하여 결과에 매핑된 제품을 승격하거나 강등합니다.

Q: 구매자 프로필 규칙이 여러 개일때 어떤 방식으로 함께 작동합니까?

A: 제품과 일치하는 구매자 프로필 규칙이 많을수록, 선호도가 더 높고 정렬 순서에서 더 위에 표시됩니다. 예를 들어, 5개의 구매자 프로필 규칙을 구성한 경우 제품 A가 5개 규칙 모두와 일치하고, 제품 B가 2개의 규칙과 일치하고, 제품 C는 어떤 규칙과도 일치하지 않으면 추천 결과의 제품 정렬 순서는 A, B, C입니다.

Q: 구매자 프로필 규칙에서 표시 또는 숨기기 작업을 지원하지 않는 이유는 무엇입니까?

A: 규칙은 일치하는 결과를 필터링하기 때문에 표시 또는 숨기기와 같은 규칙을 사용하면 잠재적으로 원하는 것보다 추천 수가 더 적어질 수 있습니다. 승격 및 강등 규칙은 추천 제품을 제거하지 않고 구매자에게 추천 제품을 표시하는 순서를 변경합니다.

Q: 모든 Recommender 유형에 구매자 프로필 규칙을 적용할 수 있습니까?

A: 세트 완성 Recommender를 제외하고 이 API는 모든 Recommender 유형에 적용됩니다. 세트 완성 Recommender는 제품 특성에 따라 추천 제품 세트를 생성하고, 자동으로 성별, 나이 및 기타 요소를 고려합니다.

Q: 각 구매자 프로필 규칙에 대한 추천 결과를 미리 볼 수 있습니까?

A: 예. 하나 이상의 구매자 프로필 규칙을 활성화하고 추천 결과를 미리 볼 수 있습니다. 각 Recommender에 제공된 미리 보기 옵션을 사용하여 규칙을 철저하게 테스트하는 것이 좋습니다.

Q: 구매자 프로필 규칙을 몇 개나 Recommender에 추가할 수 있습니까?

A: 각 Recommender에 대해 최대 15개의 구매자 프로필 규칙을 추가할 수 있습니다. 이 한도에 도달한 후에는 Add Shopper Profile Rule 버튼이 비활성화됩니다. Recommender에 새 구매자 프로필 규칙을 추가하려면 먼저 기존 규칙을 제거해야 합니다.

Q: Einstein Configurator에서 각 Recommender에 최대 30개의 제품 규칙과 최대 15개의 구매자 프로필 규칙을 구성할 수 있다는 점을 알고 있습니다. 추가 매핑 규칙이 허용됩니까?

A: 현재는 지원되지 않습니다. Recommender에 너무 많은 규칙을 적용하면 추천 결과에 안 좋은 영향을 줄 수 있습니다. 또한 관리하기도 어렵습니다. 이러한 이유로 혼란과 중첩, 잠재적인 반대 결과를 피하기 위해 규칙을 많지 않게 추가하는 것이 좋습니다.

Q: Einstein은 Commerce Cloud Business Manager에 설정된 고객 그룹을 자동으로 가져와 사용합니까?

A: 아니요. Einstein은 현재 고객 그룹 데이터 사용을 지원하지 않습니다.

Q: Einstein에서 이 기능을 사용하려면 구매자가 로그인해야 합니까?

A: 이 기능은 updateProfile 활동을 cookieId와 함께 구현한 경우 익명 구매자도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 프로필 데이터 보내기 섹션을 참조하고, 대량 업로드 및 실시간 활동 추적 아래에 있는 사용자 식별자 섹션을 검토하십시오.