Perguntas frequentes

P: Como as regras de perfil de comprador funcionam com as regras de sugestão de produtos existentes no Einstein Configurator para cada recommender?

R: As regras de perfil de comprador melhoram os resultados gerados pelas regras de sugestão de produtos. O mecanismo do Einstein primeiro gera resultados iniciais de recomendação com base em como os comerciantes configuram os recommenders, as estratégias e as regras de produto. Somente depois que desses resultados iniciais forem gerados o mecanismo do Einstein usará regras de perfil de comprador para promover ou rebaixar produtos relacionados nos resultados.

P: Como as regras de perfil de comprador funcionam juntas quando são diversas?

R: Quanto mais um produto corresponde às regras de perfil de comprador, maior é a preferência dele e maior é a classificação em que aparece na ordenação. Por exemplo, se você configurar cinco regras de perfil de comprador e o produto A corresponder a todas essas cinco regras, o produto B corresponder a duas dessas regras e o produto C não corresponder a nenhuma dessas regras, então a ordenação do produto para os resultados de recomendação será A, B, C.

P: Por que as regras de perfil de comprador não aceitam ações de exibir ou ocultar?

R: Como as regras de exibir ou ocultar filtram resultados correspondidos, elas podem gerar uma quantidade menor de recomendações do que a desejada. As regras de remoção ou rebaixamento não eliminam as recomendações, mas alteram a ordem na qual as recomendações aparecem para o comprador.

P: Posso aplicar regras de perfil de comprador a todos os tipos de recommenders?

R: Com exceção do recommender “Completar o conjunto”, esta API se aplica a todos os tipos de recommenders. O recommender “Completar o conjunto” gera recomendações de conjuntos com base nos atributos do produto e considera de maneira automática gênero, idade e outros fatores.

P: Posso visualizar os resultados das sugestões para cada regra de perfil de comprador?

R: Sim, é possível ver os resultados das sugestões com uma ou mais regras de perfil do comprador habilitadas. Recomendamos que você teste as regras de maneira exaustiva usando a opção de visualização existente em cada recommender.

P: Quantas regras de perfil de comprador posso adicionar a um recommender?

R: É possível adicionar até 15 regras de perfil de comprador a cada recommender. O botão Add Shopper Profile Rule é desativado quando esse limite é atingido. Para adicionar uma nova regra de perfil de comprador ao recommender, você deve primeiro eliminar uma regra existente.

P: Entendo que posso configurar até 30 regras de produtos e até 15 regras de perfil de comprador para cada recommender no Einstein Configurator. É possível aplicar regras de mapeamento extras?

R: Atualmente não. Aplicar muitas regras a um recommender pode afetar os resultados de recomendações de maneira adversa, além de ser algo difícil de gerenciar. Por isso, recomendamos que você adicione regras moderadamente para evitar confusões, sobreposições e possíveis contradições.

P: O Einstein inclui de maneira automática configurações de grupos de clientes no Commerce Cloud Business Manager?

R: Não. O Einstein não é compatível atualmente com o uso de dados de grupos de clientes.

P: O Einstein requer que os compradores estejam conectados para usar esse recurso?

R: Esse recurso funciona para compradores anônimos, caso você implemente a atividade updateProfile com cookieId. Para obter mais informações, acesse a seção “Enviar dados de perfil” e reveja as seções sobre identificadores de usuário em “Carregamento em massa” e em “Rastreamento de atividades em tempo real”.