Enviar atividades

Os dados de rastreamento de atividades dão ao Einstein insights sobre a interação dos compradores com os aplicativos. Para que o mecanismo do Einstein aprenda e disponibilize as melhores recomendações possíveis, você deve enviar os dados de suas atividades por meio da API.

viewProduct, viewReco, clickReco e addToCart são as atividades necessárias. Durante a implementação, confirme que você está fazendo as chamadas de API para enviar as atividades quando esses eventos ocorrem. Consulte Specification - Endpoints - Activities para ver detalhes sobre chamadas de API.

  • viewProduct: envie essa atividade uma vez quando um comprador visualizar qualquer página de detalhes do produto.

  • viewReco: envie essa atividade quando visualizar cada conjunto de recomendações.

    O ideal é que você envie essa atividade quando um usuário visualiza recomendações, mas não é algo obrigatório. Em vez disso, você pode enviar essa atividade quando as recomendações forem carregadas e exibidas.

  • clickReco: envie essa atividade sempre que um comprador clicar em uma recomendação.

  • addToCart: envie essa atividade sempre que um comprador adicionar um produto ao carrinho.

Para confirmar que a API realmente envia atividades, certifique-se de que a chamada de API retorna o código de resposta de estado “200 - OK”. Para confirmar a resposta, acesse Einstein Configurator e verifique o painel de estado de integridade da atividade na página da API. Se o Einstein recebeu uma atividade 5 vezes ou mais nos últimos 7 dias, essa atividade é marcada como sendo “íntegra”. O sistema marca as atividades recebidas menos de 5 vezes como “não íntegras”, ou indica quando nenhuma atividade é recebida.

As atividades para um recommender geralmente aparecem em 48 horas na guia do painel do Einstein, no aplicativo Reports & Dashboards. Para simplificar a criação de relatórios separados e a solução de problemas, recomendamos criar diferentes recommenders para a Einstein Recommendations API.

A atividade finishCheckout também é necessária. No entanto, como existe a probabilidade de que seu site já se encontre ativado na plataforma Commerce Cloud, a atividade finishCheckout é enviada automaticamente.

Se as atividades necessárias não são transmitidas à Einstein API, os relatórios na guia do painel do Einstein, no aplicativo Reports & Dashboards, são afetados. O conteúdo gerado para esse relatório se baseia nessas atividades necessárias.