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組織の共有設定

システム管理者は組織の共有設定を使用して、組織のデフォルト共有設定を定義できます。
使用可能なエディション: Salesforce Classic および Lightning Experience
使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、Developer Edition、および Database.com Edition

カスタマーポータルは、Database.com Edition では利用できません。


組織の共有設定では、レコードに対するデフォルトのアクセス権を指定できるほか、取引先 (契約を含む)、活動、納入商品、取引先責任者、キャンペーン、ケース、リード、商談、カレンダー、価格表、注文、カスタムオブジェクトに対して個別に設定できます。

組織の共有設定では、ほとんどのオブジェクトに対して [非公開][公開/参照のみ]、または [公開/参照・更新可能] のいずれかを設定できます。オブジェクトの組織の共有設定が [非公開] または [公開/参照のみ] に設定されている環境の場合、システム管理者は、ロール階層を設定するか共有ルールを定義することで、ユーザにレコードに対する追加のアクセス権を許可できます。ただし、共有ルールを使用できるのは、追加のアクセス権を付与する場合のみです。最初に組織の共有設定で指定されたレベルを超えるレコードへのアクセス権を制限するために使用することはできません。

組織がカスタマーポータルを使用する場合、取引先責任者のカスタマーポータルヘのアクセスを有効にする前に、取引先、取引先責任者、契約、納入商品、およびケースに対する組織のデフォルトの共有設定を [非公開] にします。こうすると、デフォルトでカスタマーは自分のデータのみを表示できるようになります。すべての内部ユーザがすべての内部ユーザと共有する共有ルールを作成することで、Salesforce ユーザに「公開/参照・更新可能」アクセス権を許可することもできます。

重要

デフォルトでは、Salesforce は、ロール階層やテリトリー階層などの階層を使用して、階層内でレコード所有者より上位のユーザに、そのレコードへのアクセス権を自動的に与えます。

オブジェクトを非公開に設定すると、レコードの所有者と階層内でそのロールの上位にあるユーザに対してのみレコードが表示されるようになります。Professional Edition、Enterprise Edition、Unlimited Edition、Performance Edition、および Developer Edition では、カスタムオブジェクトについて、階層内でレコード所有者よりも上位のユーザに対してレコードへのアクセス権を無効にするには、[階層を使用したアクセス許可] チェックボックスをオフにします。カスタムオブジェクトのこのチェックボックスの選択を解除すると、レコード所有者と組織の共有設定によってアクセスを許可されたユーザのみが、そのレコードにアクセスできるようになります。