Experience Cloud 開発者ガイド
j使用するエクスペリエンスビルダーテンプレートは?
使用するエクスペリエンスビルダーテンプレートに応じて Lightning Web コンポーネントモデルと従来の Aura コンポーネントモデルの 2 つのプログラミングモデルを使用して、エクスペリエンスビルダーサイトを作成できます。Build Your Own (LWR) テンプレートは新しい Lightning Web Runtime (LWR) に基づいており、Lightning Web コンポーネントでのみ使用できます。Aura コンポーネントでは使用できません。他のテンプレートは Aura コンポーネントモデルに基づいており、Lightning Web コンポーネントと Aura コンポーネントの両方を使用できます。
- Build Your Own
- すべてのエクスペリエンスビルダーサイトで必要とされる基本ページが提供されます (ホーム、レコードの作成、エラー、レコードの詳細、レコードリスト、関連レコードリスト、検索、パスワードを確認、パスワードを忘れた場合、ログイン、ログインエラー、登録)。必要に応じて、構築している環境にページやコンポーネントを追加します。サイトのデザインを調整するには、ブランドやテーマをカスタマイズします。
- Build Your Own (LWR)
- 新しい Lightning Web Runtime (LWR) プラットフォームにより提供されるこのカスタマイズ可能なテンプレートでは、比類のないページパフォーマンスが提供され、開発者の生産性が向上します。ピクセル単位まで完璧なページをすばやく構築し、独自のブランドに合った Lightning Web コンポーネントおよびテーマを開発します。
- このテンプレートはカスタム Lightning Web コンポーネントの開発と Salesforce DX、ユーザーインターフェース API、Apex の操作に慣れている開発者、コンサルティングパートナー、および ISV に最適です。
- 「LWR Sites for Experience Cloud (Experience Cloud の LWR サイト)」ガイドを参照してください。
- カスタマー取引先ポータル
- 顧客が取引先情報にアクセスし、情報を更新できる非公開の安全な場所。顧客がポータルで作業できるようにすれば、カスタマーリレーションが向上し、コストが削減します。顧客が請求書を参照して支払を行ったり、取引先情報を更新したり、よくある質問に対する回答を知識ベースで検索したりすることができます。
- カスタマーサービス
- 複数の事前作成済みテーマオプションが用意された、強力で反応型のセルフサービステンプレート。カスタマーサービステンプレートでは、ユーザーがコミュニティへの質問の投稿、記事の検索および表示、コラボレーション、ケースを作成しサポートエージェントへの問い合わせを行うことができます。ナレッジ、Chatter の質問、およびケースをサポートします。
- Partner Central
- チャネル販売のワークフロー用に設計された柔軟で応答性の高いテンプレートです。パートナーネットワークを採用、構築、拡大して、オンラインのブランド空間でチャネル販売とチャネルマーケティングを共に促進します。リードの配布、商談の登録、およびマーケティングキャンペーンを簡単に設定します。また、トレーニングおよび販促用の資料を中央リポジトリで共有し、レポートを使用してパイプラインを追跡します。
- ヘルプセンター
- 知識ベースから利用できるようにした記事が公開されるセルフサービスコミュニティ。カスタマーサポートチームの負担を軽減でき、ユーザーは自分でソリューションを見つけられたという満足感を得ることができます。