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Salesforce1 の機能

Salesforce1 Platform は、幅広いユーザを対象にしたモバイルアプリケーション開発プラットフォームです。このプラットフォームでは、ISV、開発者、システム管理者、そしてすべてのユーザが極めて自在にイノベーションに取り組めます。組織のモバイルアプリケーション開発を飛躍させるこの画期的なアプローチは、モバイルソリューションやソーシャルソリューションを数週間あるいは数日のうちに提供するという今日のニーズに応えるために考案されたものです。メタデータ駆動のアプリケーションでは、ユーザの操作に対してコンテキストがインテリジェントに提供され、情報ベースのモバイルデバイス機能が実現されます。たとえば、応答性のある設計、地図上に配置される住所項目、1 回のタップでダイヤルされる電話番号、フィード中心のワークフローなどです。

ビジネスユーザやシステム管理者は、コードなしのクリック操作でアプリケーションを開発して、高性能のワークフロールール、承認プロセス、データベース、動的なユーザインターフェースを完備できます。他のソリューションではビジネスユーザが独自のアプリケーションを作成し、IT 部門が可視性やセキュリティにほとんど関与できないことがよくありますが、Salesforce1 では、革新に向けたビジネスの能力を制限することなく、アプリケーションを一元的に管理および制御するために必要なツールがシステム管理者に提供されます。

大規模な拡張性、拡張や統合のためのオープン API、強力な開発者ツールにより、開発者や ISV がこのプラットフォームで構築できるものに無限の可能性が与えられます。Salesforce1 の柔軟な開発モデルを使用することで、すべてのユーザが、モバイルバックエンドサービスと独自でありながら使い慣れたモバイルユーザの操作性を備えたカスタムアプリケーションを作成できます。Salesforce1 Platform で開発をする ISV は、Salesforce1 Platform 内のパッケージ化されたバージョン管理の高度な制御機能、AppExchange を含む優れたエンタープライズクラスのマーケットプレイス機能、アプリケーションのフィードファースト検出を活用するアプリケーションを開発できます。

Salesforce1 Platform は、Force.com、Heroku、ExactTarget Fuel が結集され、1 つの極めて強力なソーシャル、モバイル、そしてクラウドサービスの体系を構成しています。これらのサービスはすべて API ファーストで構築されています。Salesforce1 は、次の機能を備えています。

ソーシャルデータ

このプラットフォームの中核をなすのが、Salesforce1 アプリケーション内で共有したり、フォローしたり、コラボレーションしたり、データに対してビジネスアクションを直接実行したりできる機能です。ユーザは 1 回のタップでレコードやデータをフォローできます。リアルタイムで変更の通知を受信することや、レコードフィード内で直接コラボレーションすることもできます。作業に対してこのフィードベースアプローチを使用することで、ユーザは最も重要な点に焦点を絞ることができます。

Salesforce1 では、データをソーシャルツールと位置づけ、ビジネスに積極的に関与させることで、データによってワークフローをトリガしたり、更新を共有したりするほか、作業者やチーム、パートナーや顧客とのコラボレーションプロセスの一環としてデータを活用します。その結果、ビジネスの生産性を高める新しいビジネスアプリケーションやプロセスを作成する、かつてない機会が生まれます。

宣言型およびプログラム型の開発

IT 部門は、競争上の優位性を保つために、ビジネスに求められる変化のペースに遅れを取らないよう必死に取り組んでいます。IT 部門は、既存の社内システムを管理しながら、特にモバイルアプリケーションの開発経験のある専門的な開発者を採用してつなぎ留めておく必要があるため、リソース面で制約されることがよくあります。

Salesforce1 では、データの保存や操作、ワークフローでのクラウドベースのロジックの定義、承認プロセスや数式の作成、モバイル対応アプリケーションの作成を直観的なドラッグ & ドロップツールで行えるようにすることで、サービスの提供開始までに時間がかかるという問題を解決します。

専門開発者は、ごく一般的なオープンソースの言語やツール、標準を使用して、完全カスタム仕様のアプリケーションやユーザインターフェースを構築できます。Salesforce1 は、他のプラットフォームとは異なり、開発者とシステム管理者が同じプラットフォーム上でアプリケーションを作成するユニークな環境となるため、複雑なインテグレーションソリューションを構築する手間が省けます。

アクションベースのアプリケーションモデル

Salesforce1 の開発プロセスの中心にあるのは顧客です。複雑な開発サイクルを要さず、注文の作成、納品日の設定、経路の選択などのアクションを介してアプリケーションを宣言できます。システム管理者は、アクションの��フォルト値を定義してアプリケーションをスリム化し、マウスのクリックや指でのスワイプで操作できるようにします。

デスクトップ経由で定義したアクションは、モバイルデバイス上の状況に応じたメニューにすぐに反映されます。さらに、開発者が Salesforce1 とのインテグレーションを構築する場合、XML または JSON データエンベロープを受け入れることができる RESTful エンドポイントでアクションが自動的に有効になります。

オープン API ですべてに接続

Salesforce は接続性および柔軟性が高く、1 日に 13 億件を超えるトランザクションを実行する効率的でスケーラブルな API を使用して、あらゆるものに接続するアプリケーションを作成できます。オブジェクトやデータエンティティがすぐに REST に対応します。

salesforce.com の API では、データを読み込むバルク API、どこでも自在にコラボレーションするソーシャル API、転送通知のインテグレーションをサポートする最先端のストリーミング API、権限やデータアクセスポリシー、項目種別、ユーザの操作性など、アプリケーションやビジネスのあらゆる面を記述するメタデータ API にアクセスできます。

現在までのところ、開発者はプラットフォームで 500,000 以上のアプリケーションを作成しています。これらのアプリケーションは、既存のバックエンドシステム、Google、Facebook、Twitter などのクラウドプラットフォームや、冷蔵庫、車、自動販売機などの増え続けている多くのコンシューマデバイスに接続しています。

信頼できる ID

今日の IT 環境は、社内システム、内部プロセス、クラウドプロバイダ、ソーシャルネットワーク、モバイルデバイスで構成されています。このような技術的にも業務的にも分断された各種システムに 1 つの単純な ID で対応する機能は、ビジネスの成功や変化の高速化を根底から支える要素です。ログイン数が年間 70 億を超える Salesforce1 では、境界ベースの ID 管理ソリューションを超えて到達し、プラットフォームのソーシャルデータとマルチテナントコアを活用する、信頼できる ID ハブを提供します。

組織では、次のような標準を活用するソリューションを作成できます。

社内システムを使用して認証する SAML および代理認証
ソーシャルプラットフォームおよびクラウドプラットフォームに接続するための OAuth
アプリケーションプロバイダが、信頼できる ID プロバイダとして Salesforce に接続するための接続アプリケーションポリシー

さらに、Salesforce1 では、場所に関係なく組織の異なる部署や異種システムにまたがってレコード表示を制御する、使いやすい一元化されたポリシー管理ツールをサポートしています。

Salesforce1 Platform API サービスガイド