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Salesforce Communites 実装ガイド

Clouds with binary code floating aboveCloud with binary code floating above

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コミュニティデザイナを使用したコミュニティのカスタマイズ (ベータ)

コミュニティデザイナでは、モバイルデバイスに適したカスタムコミュニティサイトを作成、ブランド設定、公開することができます。4 つのテンプレートから選択して、サイトをすばやく開始し、会社のブランド設定に合わせてページのスタイルを簡単に設定できます。

このリリースには、コミュニティデザイナのベータバージョンが含まれています。本番品質ではありますが、既知の制限があります。

メモ

[設定] で、[コミュニティ] | [すべてのコミュニティ] をクリックします。[コミュニティデザイナ] (以前��名前は [Site.com]) リンクをクリックして、コミュニティデザイナにアクセスできます。

カスタムコミュニティサイトを初めて設定している場合、[コミュニティデザイナ] をクリックすると、4 つのテンプレートのいずれかを選択して、コミュニティデザイナに渡されるサイトを作成できます (テンプレートを使用しない場合は、テンプレートの選択をスキップして Site.com に直接アクセスできます)。
Kokua
Kokua は、データカテゴリ別に分類されたナレッジ記事をユーザに表示する、視覚的に豊かなセルフサービステンプレートです。ユーザはケースを送信してエージェントのサポートを得ることもできます。
Koa
Koa は、モバイルデバイス用に最適化された、テキストベースのセルフサービステンプレートです。ユーザはテキストカテゴリ別に記事を検索して参照し、探している内容が見つからない場合はサポートに問い合わせることができます。
Napili
Napili は、コミュニティへの質問の投稿、記事の検索と表示、ケースの作成によるサポートエージェントへの問い合わせをユーザができるようにするための、サポートコミュニティの強力なテンプレートです。
Aloha
Aloha テンプレートは Salesforce ID を使用してコミュニティユーザにアプリケーションランチャーを提供します。アプリケーションランチャーを使用すると、ユーザはシングルサインオン認証を使用してアクセス可能なアプリケーションをすばやく見つけることができます。詳細は、『Getting Started with Community Templates for Salesforce Identity』を参照してください。

Winter '15 より前に存在していたコミュニティサイトにアクセスすると、コミュニティデザイナに移動します。ただし、コミュニティデザイナでは、4 つのいずれかのテンプレートを使用して作成されなかったサイトのブランド設定はサポートされていません。代わりに、Site.com Studio を使用する必要があります。Site.com Studio を開くには、コミュニティのドロップダウンで [Site.com Studio に移動] をクリックします。

メモ

コミュニティデザイナでは、コミュニティテンプレートをカスタマイズして、コミュニティのブランド設定とフォントを更新できます。

Kokua、Koa、および Napili テンプレートの使用についての詳細は、『Community Templates for Self-Service Implementation Guide』を参照してください。