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コミュニティでのユーザ表示設定の決定

ユーザ共有を使用して、コミュニティ内のすべてのユーザがお互いに表示されるかどうかを決定できます。

コミュニティを有効にすると、外部ユーザのユーザ共有はデフォルトでオンになります。この設定は、組織内のすべてのコミュニティに適用されます。

このデフォルト設定では、外部ユーザは同じ取引先の他の外部ユーザ、および共通のコミュニティ内のユーザを表示できます。ユースケースに基づいて、ユーザに対する組織全体のデフォルト設定を変更し、コミュニティの制限を増やしたり、公開したりすることができます。

[コミュニティユーザ表示] を選択解除すると、外部ユーザはお互いに表示できなくなります。たとえば、外部ユーザの John と Sally がいるとします。John は次の操作を行うことができません。

John と Sally が同じグループのメンバーであるか、同じレコードを共有している場合、そのグループ内またはレコードでのみ、お互いの会話と更新を表示できますが、他の場所では表示できません。

Sally が John と同じ取引先に属し、John に代理外部ユーザ管理権限がある場合、John は Sally を表示できます。代理外部ユーザ管理は、ユーザ共有よりも優先されます。

ユーザ共有は、Chatter の [人] タブまたはユーザルックアップの [最近参照したデータ] リストには適用されません。このリストから、ユーザは以前に表示したがコミュニティのメンバーではない人を表示できます。

メモ

ユーザ共有設定を表示または変更する手順は、次のとおりです。

[設定] で、[セキュリティのコントロール] | [共有設定] をクリックします。
[組織の共有設定] エリアで [編集] をクリックします。
[コミュニティユーザ表示] チェックボックスを選択解除すると、外部ユーザは外部ユーザとそれらの下位ユーザに対してのみ表示されるようになります。
この設定は、組織内のすべてのコミュニティに適用されます。
[保存] をクリックします。

ユーザ共有についての詳細は、Salesforce オンラインヘルプの次のトピックを参照してください。

Salesforce Communites 実装ガイド