Salesforce Communites 実装ガイド
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コミュニティコンテンツへの公開アクセスの有効化
ゲストユーザ (ライセンスのないユーザ) がコミュニティへのログインまたは登録を要求されることなく、コミュニティコンテンツにアクセスできるようにします。
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
| 必要なユーザ権限 | |
|---|---|
| コミュニティコンテンツへの公開アクセスを有効化する | 「コミュニティの作成および設定」 |
公開コミュニティは、B2C (企業対消費者) での活用に適しており、幅広い利用者にアプローチできます。スポーツ用品メーカーが管理するカスタマーサポートコミュニティの例を考えてみましょう。コミュニティに、公開されている議論、質問、既知の問題、およびカスタマーサポートによって投稿されるソリューションのようなコンテンツがあれば、既存の顧客および潜在的な顧客は、その会社と直接やりとりしなくても、こうした情報を参照できます。
次に、公開アクセスを有効化する手順を示します。
- [設定] から、 をクリックし、コミュニティ名の横にあるドロップダウンボタンから [管理設定] をクリックします。
- [その他] をクリックします。
- [公開アクセス] を選択し、[保存] をクリックします。
公開アクセスの有効化により、Chatter in Apex を介してゲストユーザにグループ、トピック、ユーザプロファイル、およびフィードを公開できますが、このデータがコミュニティで公開されることはありません。ゲストユーザにこの情報の参照を許可するには、次のいずれかを実行します。
- コミュニティデザイナから、これらの 1 つ以上のオブジェクトへのゲストユーザのアクセスを許可するコミュニティテンプレート (Napili など) を使用する。詳細は、『Community Templates for Self-Service Implementation Guide』 を参照してください。
- Chatter in Apex メソッドおよび Visualforce ページを使用して、これらのオブジェクトをゲストユーザに公開する。詳細は、『Force.com Apex コード開発者ガイド』の「ゲストユーザが使用できるメソッド」および『Visualforce 開発者ガイド』を参照してください。