Force.com Apex コード開発者ガイド
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ナレッジ管理
Salesforce ナレッジは、ユーザが内容 (記事とも呼ばれる) を簡単に作成および管理でき、必要な記事の検索と表示をすばやく実行できる知識ベースです。ユーザは、Salesforce ユーザインターフェースからだけでなく、Apex を使用して、記事の書き込み、公開、アーカイブ、管理を行うことができます。
記事とその翻訳のライフサイクルで次の部分を管理するには、KbManagement.PublishingService クラスのメソッドを使用します。
- 公開
- 更新
- 取得
- 削除
- 翻訳の申請
- 翻訳を完了または未完了の状況に設定
- アーカイブ
- ドラフト記事または翻訳のレビュータスクの割り当て