実際に試す: アクションの定義済み項目値を設定する

[ケースの作成] アクションをカスタマイズする場合、[状況] はケースの必須項目であるためすでに存在します。Acme Wireless のモバイル技術者が外出中にケースを開く必要がある場合、ケース状況は常に「新規」となります。ケースを開くたびに [状況] 項目を入力するように要求するのではなく、「新規」という定義済み項目値を設定してみましょう。その後、この項目はアクションレイアウトから削除でき、[ケースの作成] アクションを使用してケースを作成するたびに、状況が自動的に「新規」に設定されます。