ISVforce ガイド
jセールスとマーケティングのインテグレーション
LMA の情報を使用して、顧客に通知を送信できます。
アップグレード通知を送信する
顧客にアップグレードが入手可能であることを通知するためのメールテンプレートを作成します。
ライセンス期限切れ通知を送信する
ライセンスの有効期限が切れる前に、営業担当者またはパートナー担当営業に自動的にメールを送信するワークフロールールを作成します。これを行うには、通知のメールテンプレートを作成します。次に、[Expiration (有効期限)] の日付より前の期間 (月) を指定する検索条件を使用してワークフロールールを作成します。最後に、ワークフロールールを、適切なチームメンバーか営業担当者にメールを送信するワークフローアラートに関連付けます。ルールは、ライセンスの有効期限が切れる前に営業担当者と顧客が契約の更新オプションを検討する時間を十分に取れるように設定する必要があります。顧客にライセンスの有効期限を警告するメールを送信するのもよい方法です。
顧客を維持する
パッケージがその組織でアンインストールされた場合に、カスタマサービス担当者または顧客維持担当者に自動的にメールを送信するワークフロールールを作成します。これを行うには、通知のメールテンプレートを作成します。次に、「[License Status (ライセンス状況)] 次の文字列と一致する Uninstalled (アンインストール済み)」と指定する検索条件を含むワークフロールールを作成します。最後に、ワークフロールールを、適切なチームメンバーか顧客維持担当者にメールを送信するワークフローアラートに関連付けます。
API を使用してライセンスを供与したユーザを見つける
isCurrentUserLicensed メソッドを使用して、ユーザに管理パッケージのライセンスがあるかを判別できます。詳細は、『Apex 開発者ガイド』を参照してください。