顧客は AppExchange で支払いプランを切り替えることができますか?

いいえ。顧客は AppExchange で支払いプランを切り替えることはできません。顧客はあなたに連絡して、あなたが Stripe 内で顧客のプランを新しいプランに手動で切り替える必要があります。