Salesforce1 でのアクションの使用

システム管理者は、固有のアクションを作成して、すべてのユーザが貴重なわずかな時間も無駄にしないようにすることができます。Salesforce1 に固有のアクションを作成する場合、モバイル環境でどのような操作を希望するかをユーザに確認します。

たとえば、食品サービス会社のシステム管理者なら、配送者が客先にいる間に余分な食品や足りない食品を携帯電話からすぐに注文できる「緊急注文」アクションを作成することができます。Salesforce1 用のアクションを作成することによって組織での導入が推進されるため、ユーザにも大変喜ばれます。

この章では、アクションの種別とカテゴリ、ポイント & クリックツールを使用して Salesforce でアクションを作成およびカスタマイズする方法、外出中でもモバイルユーザが重要な作業を行うのにアクションがどのように役立つかについて説明します。