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Salesforce ナレッジでの SOQL および SOSL の使用

Salesforce Object Query Language (SOQL) を使用して、組織のナレッジデータから特定の情報を検索できます。SOQL は、広く使用されている SQL (Structured Query Language) の SELECT ステートメントに似ていますが、Salesforce 専用に設計されています。Salesforce Object Search Language (SOSL) を使用して、検索インデックスにテキストベースの検索クエリを作成できます。

ナレッジオブジェクト	制限
KnowledgeArticleVersion	クエリで 1 つ以上の主キー ID を指定する場合を除き、必ず PublishStatus の値は 1 つだけ指定します。セキュリティをサポートするために、PublishStatus の値が `Draft` の記事は「記事の管理」権限を持つユーザにのみ表示されます。アーカイブ済み記事のバージョンは、articletype_kav オブジェクトに保存されます。アーカイブ済み記事のバージョンをクエリするには、記事の Id を指定し、`IsLatestVersion='0'` を設定します。必ず Language の値は 1 つだけ指定します。ただし、SOQL では、Id または KnowledgeArticleId に対する条件がある場合、複数の Language を指定できます。

ナレッジオブジェクト

制限

KnowledgeArticleVersion

クエリで 1 つ以上の主キー ID を指定する場合を除き、必ず PublishStatus の値は 1 つだけ指定します。セキュリティをサポートするために、PublishStatus の値が Draft の記事は「記事の管理」権限を持つユーザにのみ表示されます。
アーカイブ済み記事のバージョンは、articletype_kav オブジェクトに保存されます。アーカイブ済み記事のバージョンをクエリするには、記事の Id を指定し、IsLatestVersion='0' を設定します。
必ず Language の値は 1 つだけ指定します。ただし、SOQL では、Id または KnowledgeArticleId に対する条件がある場合、複数の Language を指定できます。

SOQL と SOSL に関する一般的な情報は、『Force.com SOQL および SOSL リファレンス』を参照してください。

Salesforce ナレッジ開発者ガイド

Salesforce ナレッジでの SOQL および SOSL の使用