ISVforce ガイド
j通知での組織の共有アドレスの使用
デフォルトでは、Checkout 管理アプリケーション (CMA) によって送信される通知の [差出人] 項目には汎用メールアドレスが記載されています。ただし、たとえばサポートや請求など、社内の特定のチームの連絡先情報を記載する必要がある場合、通知に組織の共有アドレスを指定することで、顧客の返信が社内の適切なユーザに転送されます。
| 必要なユーザ権限 | |
|---|---|
| 通知の有効化、無効化、またはカスタマイズを行う | 「CMA 管理ユーザ」 |
| 組織の共有アドレスを設定する | 「すべてのデータの編集」 |
会社で返金に関する問い合わせを担当している請求スペシャリストのメールアドレスが billing@example.com だとします。顧客が質問があるときに問い合わせ先がわかるように、このメールアドレスを [返金通知] テンプレートに追加する手順は次のとおりです。
- CMA がインストールされている組織にログインします。
-
組織の共有メールアドレスを作成します。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「組織のアドレス」と入力し、[組織のアドレス] をクリックします。
- [追加] をクリックします。
- 表示名には、メールを受信するユーザに送信者として表示される単語または語句を入力します。この例では、「Billing Support」 (請求サポート) と入力します。
- メールアドレスを入力します。この例では、「billing@example.com」と入力します。
- このアドレスを使用できるプロファイルを選択します。この例では、すべてのプロファイルでこのアドレスを有効にします。
- [保存] をクリックします。
-
組織の共有メールアドレスを通知テンプレートに追加します。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「メールアラート」と入力し、[メールアラート] をクリックします。
- 更新する通知テンプレートを見つけ、[編集] をクリックします。この例では、[顧客返金通知] テンプレートを選択します。
- [差出人メールアドレス] で、組織の共有メールアドレスを選択します。この例では、「"Billing Support" <billing@example.com>」を選択します。
- [保存] をクリックします。