認証の設定
Salesforce アプリケーションとテレフォニープロバイダ間の認証を設定します。
このガイドは、Service Cloud Voice をテレフォニーシステムと統合するソリューションを作成しているテレフォニープロバイダ向けです。該当しない場合は、『Service Cloud Voice Implementation Guide (Service Cloud Voice 実装ガイド)』または Salesforce ヘルプを参照してください。
重要
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シングルサインオンの設定
ソリューションのシングルサインオン (SSO) を設定します。 -
テレフォニーシステムログインページの開発
必要に応じて、Lightning サービスコンソールのオムニチャネルユーティリティに表示されるテレフォニーシステムログインページを作成します。