データの接続
外部ソースを接続し、Salesforce CDP にデータを送信します。
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Web インタラクションの取り込み
Salesforce Interactions SDK は、拡張可能なデータキャプチャおよび収集フレームワークです。これを使用して、Web サイトでさまざまな種別の顧客インタラクションを追跡し、情報を Salesforce に送信します。その後、この情報を使用して、Web 訪問者の行動プロファイル、利用者のセグメンテーション、Salesforce インテグレーションを構築できます。 -
モバイルアプリケーションの統合
エンゲージメント Mobile SDK の Salesforce CDP モジュールを使用すると、モバイルアプリケーションを Salesforce CDP と統合できます。このインテグレーションにより、顧客からの豊富な行動データやデモグラフィックデータ、およびアプリケーションのライフサイクルや画面ナビゲーションイベントを取得できます。Salesforce CDP が収集したイベントから顧客の統一プロファイルを作成することで、複数のクラウド (Marketing Cloud、Commerce Cloud、Service Cloud など) に渡って高度にパーソナライズされたエンゲージメントが可能になります。 -
MuleSoft とカスタマーデータプラットフォームの接続
MuleSoft の機能とデータコネクタのエコシステムを利用して、データを Salesforce CDP に取り込みます。Salesforce CDP MuleSoft コネクタは、外部システムとの Salesforce CDP インスタンスの統合に役立ちます。取り込み API を使用すると、サードパーティからのデータの取り込みを自動化して、既存の Salesforce CDP レコードを強化できます。 -
Salesforce CDP Mobile SDK
Salesforce CDP Mobile SDK を使用すると、モバイルアプリケーションを Salesforce CDP (カスタマーデータプラットフォーム) に統合して、アプリケーションのライフサイクルや画面ナビゲーションイベントなど、エンドユーザから豊富な行動データやデモグラフィックデータを取得できるようになります。Salesforce CDP が収集したデータから顧客の統一プロファイルを作成することで、複数の Salesforce ���ラウド (マーケティング、コマース、サービスなど) に渡って高度にパーソナライズされたエンゲージメントが可能になります。 -
Salesforce CDP Web SDK
Salesforce CDP Web SDK は、イベントを Salesforce CDP に送信するように Web サイトを設定するための低レベル API です。顧客エンゲージメントデータとユーザプロファイルデータの両方を収集して Salesforce CDP アプリケーションに送信するように Web サイトを設定します。同意管理システムが組み込まれており、ユーザが許可した場合にのみデータを収集できるようになっています。これらのコールは Salesforce CDP アプリケーションインターフェースから使用することで最大限に活用できますが、テナント固有のエンドポイントを使用してメソッドを外部からコールすることもできます。