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Spring '18 リリースでは、Salesforce で Chatter アンサーがサポートされなくなりました。Chatter アンサーのユーザは、既存の Chatter アンサーデータについての投稿、回答、コメント、表示はできますが、サポートと更新は終了する予定です。Chatter の質問に移行することをお勧めします。詳細は、「Spring '18 での Chatter アンサーのサポート終了」を参照してください。