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ServiceAppointment カスタム項目

Field Service および Lightning Scheduler で、顧客の作業を完了する予定に関連付けられたカスタム項目。

この標準項目については、「ServiceAppointment」オブジェクトリファレンスを参照してください。

サポートされているコール

create()delete()describeLayout()describeSObjects()getDeleted()getUpdated()query()retrieve()search()undelete()update()upsert()

特別なアクセスルール

Field Service 管理パッケージがインストールされている必要があります。

項目

項目 詳細
FSL__Appointment_​Grade__c
double
プロパティ
Create、Filter、Nillable、Sort、Update
説明
予定予約機能を使用してスケジュールされた予定の予定評価です。
FSL__Auto_Schedule__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
予定が、同じアクションで作成され、スケジュールされているかどうかを示します。
デフォルト値は、false です。
詳細は、「自動的な予定のスケジュール」のヘルプ記事を参照してください。
FSL__Duration_In_​Minutes__c
double
プロパティ
Filter、Nillable、Sort
説明
スケジュールされた予定の期間 (分)。スケジュールされた開始時間から終了時間までの時間を分単位で計算します。
これは計算項目です。
数式
1IF (ISBLANK(SchedStartTime), 0, 
2(SchedEndTime - SchedStartTime)*24*60)
FSL__Emergency__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
緊急ウィザードのグローバルアクションで予定をスケジュールするかどうかを示します。true の場合、このサービス予定には、Field Service ディスパッチャコンソールのガントチャートに緊急アイコンが表示されます。
デフォルト値は、false です。
FSL__GanttColor__c
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update
説明
Field Service ディスパッチャコンソールのガントチャートとリソースカレンダーで、サービス予定を表す 16 進数の色。
FSL__GanttIcon__c
textarea
プロパティ
Create、Nillable、Update
説明
ガントチャート、マップ、予定リストに表示されるサービス予定用のカスタムアイコン。これにより、派遣担当者は予定の特徴をすばやく把握できます。たとえば、カスタムアイコンを使用して、VIP の予定なのか、新規顧客の予定なのかを示します。この書式は、画像のサフィックス (.png や .gif など) で終わる URL です。画像サイズは 16 x 16 ピクセルに固定されます。
詳細は、「カスタム予定アイコンの作成」のヘルプ記事を参照してください。
FSL__GanttLabel__c
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update
説明
Field Service ディスパッチャコンソールのガントチャートで、スケジュールされたサービス予定を示すラベル。このラベルは、チャートのサービス予定番号を上書きします。
FSL__Gantt_Display_​Date__c
dateTime
プロパティ
Create、Filter、Nillable、Sort、Update
説明
予定リストに表示する予定を制御する、Field Service ディスパッチャコンソールの日付項目ドロップダウンメニューの [Gantt Display Date (ガントチャート表示日付)] 条件。サービス予定の [Gantt Display Date (ガントチャート表示日付)] がガントチャートの期間内にある場合、その予定はガントチャートに表示されます。たとえば、今後 6 か月以内にメンテナンス予定を完了する必要がある場合、ガントチャートにリマインダーとして予定が毎日表示されるように日付を設定できます。この項目を設定することで、重要な予定の [Gantt Display Date (ガントチャート表示日付)] を今日の日付に毎日更新できます。
詳細は、「ディスパッチャコンソールに表示される予定の制御」のヘルプ記事を参照してください。
FSL__InJeopardy​Reason__c
picklist
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update
説明
サービス予定に対応が必要になった場合の理由。この項目は、FSL__InJeopardy__c の状況が true の場合に使用できます。カスタム選択リスト値を追加できます。
可能な値は次のとおりです。
  • Delayed Finish
  • Delayed Start
  • Due Date Approaching
  • No Response
  • Rejected by Contractor
FSL__InJeopardy__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
サービス予定に対応が必要かどうかを判定します。これにより、派遣担当者はリスクのあるサービス予定を表示できます。ユーザは手動でサービス予定の状況を [対応が必要] に設定できます。また、これをプロセスビルダーやトリガなどを使って自動的に実行できます。
デフォルト値は、false です。
FSL__IsFillIn​Candidate__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
代行スケジュール機能で代行スケジュールを実行する場合に、このサービス予定を候補として考慮するかどうかを決定します。サービス予定の親レコードが作業指示または作業指示品目の場合、代行スケジュールの候補の予定について、親レコードの FSL__IsFillInCandidate__c 項目を true に設定する必要があります。また、この項目を使用する代わりに、カスタムチェックボックス項目を��成して、数式項目を追加することで、この予定が候補として考慮されるかどうかを評価できます。これは、Field Service 設定ページで行うことができます。
デフォルト値は true です。
詳細は、「スケジュールのギャップを埋める」のヘルプ記事を参照してください。
FSL__IsMultiDay__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
サービス予定が複数日にわたっているかどうかを示します。また、この項目を使用する代わりに、Field Service 設定ページでチェックボックス数式項目を作成して、予定が複数日にわたっているかどうかを評価できます。
デ���ォルト値は、false です。
詳細は、「複数日のサービス予定の有効化」のヘルプ記事を参照してください。
FSL__Pinned__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
このサービス予定を Field Service ディスパッチャコンソールのガントチャートに固定表示するかどうかを指定します。固定表示されたサービス予定は、手動でドラッグしたり、スケジュール操作によって自動的にスケジュールしたりすることはできません。固定されたサービス予定には、Field Service ディスパッチャコンソールのガントチャートに錠アイコンが表示されます。
デフォルト値は、false です。
FSL__Prevent_​Geocoding_For_Chatter_​Actions__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
サービス予定の BeforeUpdate プラットフォーム Apex トリガによって、住所変更時に Chatter アクションの地理位置情報のクリーンアップを無効化するかどうかを決定します。この項目を true に設定すると、Chatter アクションは、住所の地理コード化を実行せず、住所が変更された後に Field Service が地理コード化を行うまで待機します。この項目は、クリーンアップの完了後に false に設定されます。
デフォルト値は、false です。
FSL__Schedule_Mode__c
picklist
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Unrestricted picklist、Sort、Update
説明
スケジュール操作の種別。たとえば、拡張されたスケジュール設定および最適化を使用していない場合、サービス予定がドラッグ & ドロップでスケジュールされると、この値は Manual になります。サービス予定が予定予約機能を使用してスケジュールされた場合、この値は Automatic になります。拡張されたスケジュール設定および最適化を使用している場合、サービス予定がドラッグ & ドロップでスケジュールされると、この値は Drag and Drop になります。サービス予定が予定予約機能を使用してスケジュールされた場合、この値は Schedule になります。この項目は、システムによって入力されます。この項目は編集しないでください。
可能な値は次のとおりです。
  • Automatic
  • Manual
  • None
  • Optimization
拡張されたスケジュール設定および最適化でのみ使用できる各スケジュール設定の追加値:
  • Drag and Drop
  • Schedule
  • Global Optimization
  • In-Day Optimization
  • Resource Optimization
デフォルト値は「None」です。
FSL__Schedule_over_​lower_priority_​appointment__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
重要なサービス予定を、優先度の低い予定よりも優先してスケジュールできるようにするかどうかを決定します。
デフォルト値は、false です。
詳細は、「優先度を使用した予定のスケジュール」のヘルプ記事を参照してください。
FSL__Scheduling_​Policy_Used__c
reference
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update
説明
スケジューラがサービス予定のために使用するスケジュールポリシー。この項目を編集した場合、ポリシーは Field Service 設定ページのデフォルトポリシーを上書きします。この項目が空の場合、サービス予定がスケジュールされた後に、スケジューラが使用するポリシーが項目に入力されます。
これはリレーション項目です。
リレーション名
FSL__Scheduling_Policy_Used__r
リレーション種別
Lookup
参照先
FSL__Scheduling_Policy__c
FSL__UpdatedBy​Optimization__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
サービス予定がオプティマイザによって更新されるかどうかを示します。この項目は、システムによって入力されます。この項目は編集しないでください。
デフォルト値は、false です。
FSL__Use_Async_​Logic__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
サービス予定に関連するスケジュール機能を非同期で実行するかどうかを決定します。予定予約グローバルアクションのような UI 機能を使用する場合、この非同期応答は、管理パッケージによって処理されます。
デフォルト値は、false です。
FSL__Virtual_Service_​For_Chatter_Action__c
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
サービス予定が候補予定かダミー予定かを示します。値が true の場合、カスタムトリガによって予定が無視されます。この項目は、システムによって入力されます。この項目は編集しないでください。
デフォルト値は、false です。

内部項目

次の内部項目は、Field Service 管理パッケージによって番地レベルのルーティングの計算に使用されます。これらは一般公開されていますが、更新は管理パッケージによってのみ可能です。
  • FSL__InternalSLRGeolocation__Latitude__s
  • FSL__InternalSLRGeolocation__Longitude__s
  • FSL__InternalSLRGeolocation__c