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データ収集

Salesforce Interactions SDK でデータの取得を開始するには、Salesforce Interactions SDK を初期化し、追跡への同意が付与される必要があります。

初期化と同意は次の方法で実行できます。

サイトに既存の同意管理機能がある場合は、その機能を Salesforce Interactions SDK に統合し、ユーザが追跡に同意していることを通知します。

ユーザエンゲージメントデータの取得

顧客インタラクションを取得するには、sendEvent 関数をコールします。

プロファイルデータも同じ sendEvent 関数コールで取得されます。

プロファイルデータを取得する場合、ユーザはその最小限のインタラクション形式に制限されません。いずれかのインタラクションデータモデルをプロファイル情報と組み合わせて、イベントのコンテキストを可能な限り収集することができます。