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Service Catalog (POST)

手数料の取り消しや住所の更新などの顧客の要求に関するカスタムデータを含んだ拡張ケースオブジェクトを作成します。

リソース

1/connect/service-excellence/service-catalog-request

リソースの例

1https://yourInstance.salesforce.com/services/data/v57.0/connect/service-excellence/service-catalog-request/${svcCatalogRequestId}

使用可能なバージョン

57.0

Chatter が必要かどうか

いいえ

HTTP のメソッド

POST

POST のリクエストボディ

JSON の例

1{
2  "svcCatalogItemDefApiName": "AddressUpdate",
3  "attributes": {
4    "data": {
5      "AttrName1": {
6        "value": "some text"
7      },
8      "AttrName2": {
9        "value": {
10          "Value1": 123,
11          "Value2": 456
12        }
13      }
14    }
15  },
16  "caseInfo": {
17    "data": {
18      "Origin": {
19        "value": "Web"
20      },
21      "Subject": {
22        "value": "what the Case is about"
23      }
24    }
25  },
26  "documentInfo": {
27    "data": [
28      {
29        "id": "content document id",
30        "typeId": "document type id",
31        "name": "document name"
32      }
33    ]
34  }
35}
36

プロパティ

名前	型	説明	必須か省略可能	使用可能なバージョン
`attributes`	Map<String, GenericObject>	サービスプロセス定義で定義された属性の値。	必須	57.0
`caseInfo`	Map<String, GenericObject>	ケースオブジェクトの項目値。	必須	57.0
`documentInfo`	ドキュメント情報属性 []	ケースに関連付けられている 1 つ以上のドキュメントの ID、名前、および種別。	省略可能	57.0
`svcCatalogItemDefApiName`	String	属性を指定する設定のサービスプロセス定義。	必須	57.0

POST のレスポンスボディ

サービスプロセスの出力

Industries 共通リソース開発者ガイド

Service Catalog (POST)