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Connectors Call Input

音声通話および録音のプロパティ。
ルート XML タグ
<call>
JSON の例
1{
2   "toPhoneNumber":"+16315122409",
3   "fromPhoneNumber":"+15105024190",
4   "userId":"005R0000000XTJD",
5   "startDateTime":"2019-11-06T19:41:56.000Z",
6   "endDateTime":"2019-11-06T19:41:56.000Z",
7   "callType":"Outbound",
8   "recordingDuration":"300",
9   "externalId":"CAXXXXXYYYYY1",
10   "recordingFormat":"mp3",
11   "activityId":"00Txxxxxxxxxxxx",
12   "recordId":"001xxxxxxxxxxxx",
13   "sourceType":"Sales",
14   "mediaProviderId":"0hnxxxxxxxxxxxx"
15   "vendorType":"Twilio"
16
17}
プロパティ
名前 説明 必須か省略可能 使用可能なバージョン
activityId String 記録された ToDo の ID。 省略可能 49.0
callType String 通話の種別。値は次のとおりです。
  • 着信
  • 発信
必須 49.0
consented Boolean 着信通話の発信者または発信通話の受信者が録音に同意するか (true)、否か (false) を示します。 省略可能 49.0
endDateTime String 通話終了時刻。 必須 49.0
externalId String 通話の外部 ID。 必須 49.0
fromPhoneNumber String 通話を発信した電話番号。 必須 49.0
mediaProviderId String メディアプロバイダーの ID。 必須 49.0
numberChannels Integer 通話記録の音声チャネルの数。 省略可能 49.0
recordId String Salesforce の取引先、ケース、取引先責任者、またはリード ID。 省略可能 49.0
recordingDuration Integer 通話記録の時間 (秒単位)。 必須 49.0
recordingFormat String 録音形式。値は次のとおりです。
  • Flac
  • Mp3
  • Wav
必須 49.0
sourceType String 通話が営業とサービスのいずれの使用事例に関係するかを指定します。値は次のとおりです。
  • Sales
  • Service
値では、大文字と小文字が区別されます。値を指定しない場合は、デフォルトで「Sales」に設定されます。
省略可能 51.0
startDateTime String 通話開始時刻。 必須 49.0
toPhoneNumber String 通話を受信した電話番号。 必須 49.0
userChannel Integer ユーザー側の通話記録の音声チャネル番号。値は 0 または 1 です。0 は、デュアルチャネル録音での左側のチャネルを意味します。 省略可能 49.0
userEmail String 通話を発信または受信した Salesforce ユーザーのメールアドレス。 userId が指定されていない場合は必須 49.0
userId String 通話を発信または受信した Salesforce ユーザーの ID。 userEmail が指定されていない場合は必須 49.0
vendorType String 通話ベンダーを指定します。値は次のとおりです。
  • AmazonConnect
  • Custom
  • DialPad
  • RingCentral
  • Twilio
  • TwilioTrial
ベンダーが未指定または不明である場合のデフォルト値は Custom です。
省略可能 57.0