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Salesforce コンソール開発者ガイド

Salesforce コンソール開発者ガイド
Lightning コンソール API
Classic API と Lightning コンソール API の違いは?
Lightning コンソール JavaScript API
Lightning コンソール JavaScript API の構文
バックグラウンドユーティリティ項目の使用
ポップアウトユーティリティの使用
Lightning コンソール JavaScript API でのイベントの使用
ユーティリティバー API でのページコンテキストの使用
ページの参照を使用してコンソールワークスペースタブとサブタブを開く
デバッグ
メソッド
イベント
lightning:tabClosed
lightning:tabCreated
lightning:tabFocused
lightning:tabRefreshed
lightning:tabReplaced
lightning:tabUpdated
LWC 用 Lightning メッセージチャネル
拡張メッセージの LWC イベント
拡張メッセージングの Aura イベント
チャットのイベント
lightning:conversationAgentSend
lightning:conversationChatEnded
lightning:conversationCustomEvent
lightning:conversationNewMessage
オムニチャネルのイベント
Salesforce Classic API
その他のリソース
PDF

チャットのイベント

コンソールで特定の種別のイベント (ユーザーがタブを閉じた場合など) が発生したときに、JavaScript を実行できます。いくつかのイベントはチャットに固有です。これらのイベントは Lightning Experience にのみ適用されます。

従来のチャット製品はメンテナンス専用モードになり、新機能の作成を継続することはできません。引き続き使用可能ですが、新しいチャットチャンネルを実装することは推奨しておりません。代わりにアプリ内および Web のメッセージングにより顧客とのコミュニケーションを最新化できます。メッセージングによって、人気の高い多数のチャット機能に加えて、いつでも再開可能な非同期の会話が利用可能になります。Lightning コンソール JavaScript API の場合は、拡張メッセージングの Lightning Web コンポーネントイベントまたは拡張メッセージングの Aura イベントを使用します。

重要