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Available Territory Slots Input

空いているテリトリー時間枠の入力表現。
要求の例
必須項目のみを含む要求の例
プロパティ
名前 説明 必須か省略可能 使用可能なバージョン
accountId String 関連取引先の ID。 省略可能 49.0
allowConcurrent​Scheduling Boolean 同時予定が許可されているか (true)、否か (false) を示します。デフォルト値は false です。 省略可能 49.0
correlationId String ServiceResourceScheduleHandler Apex インターフェースにカスタム情報を渡すための ID。たとえば、この相関関係 ID によって Apex インターフェース実装をコールするアプリケーション、Web サイト、または外部システムを識別できます。カスタム値を渡さない場合、ランダムに生成された識別子が渡されます。 省略可能 53.0
endTime String 予定を終了できる最も遅い時間。

この API は、startTime から最大 31 日の時間枠を返します。

メモ

省略可能 49.0
engagementChannelTypeIds String [] エンゲージメントチャネル種別レコードの ID。指定したエンゲージメントチャネル種別によって、リソースと関連付けられている時間枠が絞り込まれます。

この項目は、1 つのエンゲージメントチャネル種別 ID のみをサポートします。

メモ

available-territory-slots API でエンゲージメントチャネル種別を使用できるのは、次の場合のみです。

  • Salesforce 組織の [Salesforce Scheduler の設定] で [エンゲージメントチャネルを使用して予定をスケジュール] が有効になっている。
  • シフトが、スケジュールポリシーで定義されている。スケジュールポリシーでのシフトの設定についての詳細は、「スケジュールポリシーでのシフトルールの定義」を参照してください。

    エンゲージメントチャネル種別は、スケジュールポリシーの営業時間ルールではサポートされていません。

    メモ

省略可能 56.0
filterByResources String[] サービスリソース ID のカンマ区切りリスト。API は、リストと選択したサービステリトリーの両方の資格があるサービスリソースのみを返します。リソースは、リソース ID が渡された順序で並べ替えられます。

要求で filterByResources または requiredResourceIds を渡すことができます。

メモ

省略可能 51.0
required​ResourceIds String[]

空き時間枠を取得するリソース ID のリスト。複数のリソース ID を渡した場合、渡されたリソースが対応可能なすべての時間枠が API によって返されます。たとえば、3 人の有資格のリソース A、B、C がいるとします。リソース ID A および B を渡した場合、次に該当するすべての時間枠が API によって返されます。

  • A のみが対応可能
  • B のみが対応可能
  • A と B の両方が対応可能
  • A と C の両方が対応可能
  • A、B、C の全員が対応可能

C のみが対応可能な時間枠は API によって返されません。

この項目が空の場合、すべての有資格のリソースの時間枠が返されます。

API 要求では、requiredResourceIds で指定されたリソースが resourceLimitAppointmentDistribution に設定された最も予定の空いているリソースのリストにない場合、そのリソースの時間枠は表示されません。たとえば、requiredResourceIds でリソース A を指定し、resourceLimitAppointmentDistribution を 15 に設定すると、A は最も予定の空いている上位 15 位のリソースには入らないため、要求ではこのリソースの時間枠は表示されません。

メモ

省略可能 49.0
resourceLimit​ApptDistribution Integer 予定の配分が有効になっている場合に予定のスケジュール中に表示するサービスリソースの最大数を指定します。デフォルト値は 10 です。

filterByResources 項目は、resourceLimitApptDistribution 項目より優先されます。

メモ

省略可能 53.0
scheduling​PolicyId String AppointmentSchedulingPolicy オブジェクトの ID。指定されていない場合は、デフォルトの設定が考慮されます。 省略可能 49.0
startTime String 予定を開始できる最も早い時間。指定されていない場合は、デフォルトの要求の現時刻に設定されます。過去の時間も使用できます。 省略可能 49.0
territoryIds String[] 指定された作業が実施されるサービステリトリーの ID のリスト。 必須 49.0
workType Work Type Input 実施された作業の種別。 workTypeGroupId が指定されていない場合は必須 49.0
workType​GroupId String 実施されたすべての作業種別を含む作業種別グループの ID。 workType が指定されていない場合は必須 49.0