ISVforce ガイド
jライセンス管理アプリケーションのライセンスレコード数が AppExchange Marketplace Analytics のインストール数と一致しないのはなぜですか?
ほとんどの場合、ライセンス管理アプリケーション (LMA) のライセンスレコード数は、AppExchange Marketplace Analytics で表示されるインストール数と同じになりますが、これらの数字が異ってしまうことがあります。その原因としては、まだインストールプロセスが完了していないか、あるいは何らかの理由でインストールが成功していないことが考えられます。
例
顧客が AppExchange リストにアクセスして、ソリューションをインストールするとします。顧客は、インストールを開始する前に、インストールの詳細を確認して、Salesforce の契約条件に同意することが求められます。顧客が [確認してインストール] をクリックすると、インストールが Marketplace Analytics に記録されます。インストールを完了するため、顧客は自分の Salesforce 組織にログインして、最後にもう一度 [インストール] をクリックします。インストールが完了すると、LMA でインストールレコードが作成されます。
もし、顧客が [確認してインストール] をクリックした後でインストールプロセスを終了してしまったらどうなるでしょうか。この場合、Marketplace Analytics にインストールが記録されますが、LMA ではライセンスレコードは作成されません。