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第一世代管理パッケージ開発者ガイド
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Winter '25 (API version 62.0)
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Spring '26 (API version 66.0)
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第一世代管理パッケージ
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管理パッケージのライセンスの管理
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ライセンス管理アプリケーションのトラブルシューティング
ライセンス管理アプリケーションのトラブルシューティング
ライセンス管理アプリケーションで問題が発生した場合は、次のトラブルシューティングのヒントを確認してください。
使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方
使用可能なエディション:
Enterprise
Edition、
Performance
Edition、および
Unlimited
Edition
ライセンス管理アプリケーションでリードとライセンスが作成されない
顧客がパッケージをインストールしたときに、リードレコードとライセンスレコードが作成されます。これらのレコードが作成されない場合は、ライセンス管理組織 (LMO) で次の設定を確認してください。次のいずれかの推奨事項を使用して問題を解決すると、数日後に欠落ライセンスが LMA に表示されます。
LMA での「proxy user has deactivated (プロキシユーザーは無効にされています)」メッセージ
ライセンスを編集しているときに「proxy user has deactivated (プロキシユーザーは無効にされています)」というメッセージが表示される場合、登録者組織がロックされているか、削除されているか、無効になっているかを確認します。