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組み込みチャットのカスタムイベント

組み込みチャットでカスタムチャットイベントを作成できる API が 3 つあります。組み込みサービスコードスニペットのバージョン 5.0 以降で使用できます。

embedded_svc.liveagentAPI.sendCustomEvent()

顧客と現在チャットしているエージェントのエージェントコンソールにカスタムイベントを送信します。

表 1. 引数
名前	型	説明
type	string	エージェントコンソールに送信するカスタムイベントの名前。
data	string	カスタムイベントと共にエージェントコンソールに送信する追加データ。

このチャットセッション中にエージェントとチャット訪問者の両方から受信したカスタムイベントのリストを取得します。

表 2. 引数
名前	型	説明
callback	function	メソッドの完了時にコールされる JavaScript メソッド。イベントの文字列を JSON 形式で渡します。

チャットウィンドウにカスタムイベントが取得されるとコールされる関数を登録します。

表 3. 引数
名前	型	説明
type	string	リスンするカスタムイベントのタイプ。
callback	function	メソッドの完了時にコールされる JavaScript メソッド。type と data の 2 つの属性を持つオブジェクトを渡します。