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AssignmentRule

Case または Lead に関連する割り当てルールを表します。

サポートされているコール

describeSObjects()query()retrieve()search()

特別なアクセスルール

  • このオブジェクトは参照のみです。割り当てルールの作成、構成、削除は、ユーザーインターフェースで行います。
  • カスタマーポータルユーザーはこのオブジェクトにアクセスできません。

項目

項目 詳細
Active
boolean
プロパティ
Defaulted on create、Filter、Group、Sort
説明
割り当てルールが有効であるか (true)、否か (false) を示します。
Name
string
プロパティ
Filter、Group、Nillable、Sort
説明
割り当てルールの名前。
SobjectType
picklist
プロパティ
Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort
説明
「ケース」または「リード」の、割り当てルールの種類。

使用方法

新しい Case または Lead を作成または更新する前に、クライアントアプリケーションは AssignmentRule にクエリを (名前で) 実行し、使用する割り当てルールの ID を取得して、その ID を AssignmentRuleHeader の assignmentRuleId 項目に割り当てることができます。AssignmentRuleHeader は、SOAP API または REST API を使用して設定できます。

割り当てルールは、Bulk API または Bulk 2.0 API を使用して、ケースオブジェクトやリードオブジェクトを作成または更新/挿入するときにも指定できます。