Lightning コンソール JavaScript API のメソッド | Salesforce コンソール開発者ガイド

Lightning Experience のナビゲーション項目のメソッド
Lightning コンソールアプリケーションには、ユーザーがナビゲーション項目 (ケース、取引先責任者、取引先) を選択できる項目メニューが表示されます。Salesforce システム管理者は、ナビゲーションメニューに表示されるナビゲーション項目を選択します。

Lightning Experience のワークスペースタブとサブタブのメソッド
Lightning コンソールアプリケーションには、Salesforce ページがワークスペースタブまたはサブタブとして表示されます。ワークスペースタブには、取引先など、主な作業項目またはレコードが表示されます。サブタブには、取引先の取引先責任者や商談など、関連レコードが表示されます。

Lightning Experience のユーティリティバーのメソッド
ユーティリティバーには Aura コンポーネントがあり、ユーザーが頻繁に使用するツールにすばやくアクセスできます。ユーティリティバーは、Lightning Experience でのみ使用できます。

Lightning Experience の拡張メッセージングのメソッド
カスタムコンポーネントが拡張会話コンポーネントとやりとりできるようにすることで、開発者がエージェント環境をカスタマイズできるようにします。

Lightning Experience のチャットのメソッド
顧客が Web ページでエージェントとチャットできるようにします。

Lightning Experience のオムニチャネルのメソッド
オムニチャネルを使用して、コールセンターは任意の種類の新しい作業項目を、最も適格で対応可能なエージェントに転送できます。