この文章は Salesforce 機械翻訳システムを使用して翻訳されました。詳細はこちらをご参照ください。

LiveChatUserConfig

Live Agent ユーザのコンソール設定を制御する設定を表します。このオブジェクトは、API バージョン 24.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、query()、retrieve()、update()、upsert()

項目

項目名	詳細
AutoGreeting	型 textarea プロパティ Create、Nillable、Update 説明チャットセッションを開始するとエージェントから訪問者に自動的に送信されるテキスト。
Capacity	型 int プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明 1 人のエージェントが参加できるアクティブなチャットセッションの数を制限します。
CriticalWaitTime	型 int プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明チャットが点滅してエージェントに回答するように注意を促すまでの時間。
CustomAgentName	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明 Live Agent 設定に関連付けられているエージェントのカスタム名。
DeveloperName	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明 API のオブジェクトの一意の名前。この名前は、アンダースコアと英数字のみを含み、組織内で一意の名前にする必要があります。最初は文字であること、空白は使用しない、最後にアンダースコアを使用しない、2 つ続けてアンダースコアを使用しないという制約があります。管理パッケージでこの項目を使用することにより、パッケージインストール時の名前の競合を回避します。この項目を使用して、開発者は管理パッケージのオブジェクト名を変更し、変更は登録者の組織で反映されます。大規模データセットを作成する場合、必ず各レコードの一意の DeveloperName を指定してくださ��。DeveloperName が指定されていないと、Salesforce で各レコードの DeveloperName を生成している間にパフォーマンスが低下する可能性があります。メモ
HasCrmChatlet	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明 CRM Chatlet をエージェントコンソールに表示するかどうかを決定します。
HasDetailsChatlet	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明詳細 Chatlet をエージェントコンソールに表示するかどうかを決定します。
HasHistoryChatlet	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明履歴 Chatlet をエージェントコンソールに表示するかどうかを決定します。
HasKnowledgeChatlet	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明ナレッジ Chatlet をエージェントコンソールに表示するかどうかを決定します。
HasLivetrackChatlet	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明ライブトラック Chatlet をエージェントコンソールに表示するかどうかを決定します。
HasLogoutSound	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明エージェントがコンソールからログアウトするときに音を鳴らすかどうかを決定します。
HasMapChatlet	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明マップ Chatlet をエージェントコンソールに表示するかどうかを決定します。
HasNotifications	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明設定でデスクトップ通知を有効化するかどうかを決定します。API バージョン 25.0 以降で使用できます。
HasQueueChatlet	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明キュー Chatlet をエージェントコンソールに表示するかどうかを決定します。
HasRequestSound	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明チャット要求を受け取ったときに音を鳴らすかどうかを決定します。
HasSneakPeek	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明訪問者が入力するメッセージをエージェントがリアルタイムでプレビューするかどうかを決定します。
IsAutoAwayOnDecline	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明エージェントがチャット要求を拒否する場合、エージェントの状況を自動的に [退席中] に変更するかどうかを決定します。API バージョン 26.0 以降で使用できます。
Language	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明設定の言語。
MasterLabel	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Sort、Update 説明設定の名前。
OptionsHasAgentSneakPeek	型 boolean プロパティ Create、Filter、Update 説明エージェントのプレビューが有効になっているかどうか判断します。API バージョン 29.0 以降で使用できます。
OptionsHasChatMonitoring	型 boolean プロパティ Create、Filter、Update 説明スーパーバイザがエージェントの進行中のチャットを表示できるかどうかを決定します。API バージョン 29.0 以降で使用できます。
OptionsHasChatTransfer	型 boolean プロパティ Create、Filter、Update 説明エージェントがチャットを他のエージェントに転送できるかどうかを決定します。API バージョン 31.0 以降で使用できます。
OptionsHasWhisperMessage	型 boolean プロパティ Create、Filter、Update 説明顧客とエージェントのチャット内でスーパーバイザが非公開メッセージをエージェントに送信できるかどうかを決定します。API バージョン 29.0 以降で使用できます。
SupervisorDefaultAgentStatus	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明スーパーバイザパネルの [エージェント状況] リストでエージェントを絞り込むために使用されるデフォルトのエージェント状況。
SupervisorDefaultButtonId	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明スーパーバイザパネルの [エージェント状況] リストでエージェントを絞り込むために使用されるデフォルトのボタン ID。
SupervisorDefaultSkillId	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明スーパーバイザパネルの [エージェント状況] リストでエージェントを絞り込むために使用されるデフォルトのスキル ID。

使用方法

このオブジェクトを使用して Live Agent でエージェント設定をクエリしたり、管理したりします。

Salesforce および Force.com のオブジェクトリファレンス

No Results

LiveChatUserConfig

サポートされているコール

項目

使用方法