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Salesforce Communites 実装ガイド

Clouds with binary code floating aboveCloud with binary code floating above

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ナビゲーショントピックの設定

ナビゲーショントピックには、ユーザの戻り先としてよく使用される主要なコミュニティ領域を指す、一貫したエントリポイントが含まれています。組織でデータカテゴリを使用している場合、コミュニティマネージャは、そのカテゴリの現在の Salesforce ナレッジ記事をトピックページに追加します。(データカテゴリが有効でない場合は、システム管理者が Chatter REST API を使用して記事を各トピックに追加します。)
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

必要なユーザ権限
[コミュニティ管理] ページにアクセスする 「コミュニティの管理」

または

「コミュニティの作成および設定」
ナビゲーショントピックを設定する 「トピックの編集」
記事をトピックに追加する 「データカテゴリの表示」

および

関連する記事タイプに対する「参照」

最大 25 個のナビゲーショントピックを作成できます。

メモ

  1. [設定] から [ビルド] | [カスタマイズ] | [トピック] | [オブジェクトのトピック] を選択し、含めるすべての記事タイプのトピックを有効にします。

    トピックを有効にすると、記事の公開タブが無効になります。個人タグは影響を受けません。

    メモ

  2. コミュニティから、グローバルヘッダーの コミュニティ管理ギアアイコン をクリックします。
  3. 左側の [設定] | [ナビゲーショントピック] をクリックします。
  4. 右側のテキストボックスにトピック名を入力し、[追加] をクリックします。
  5. 組織でデータカテゴリを使用している場合は、「記事の追加」フロート表示で [データカテゴリグループ] を選択します。トピックに追加するカテゴリを選択し、[記事を追加 & ウィンドウを閉じる] をクリックします。

    この処理では、現在の記事のみがトピックに追加されます。新しい記事を追加するには、[コミュニティ管理] に戻り、ナビゲーショントピック名の上にマウスポインタを置いて、記事の追加アイコン をクリックします。

    重要

  6. トピック名の上にマウスポインタを置いて、トピック設定アイコン をクリックします。[画像をアップロード] をクリックし、トピックのバナー画像を選択します。(画像サイズは 1400 x 180 ピクセルに固定されます。ゆがみを回避するには、画像ファイルをこのサイズで作成します)。
  7. ステップ 4 ～ 6 を繰り返してコミュニティに複数のナビゲーショントピックを作成し、[保存] をクリックします。

既存のナビゲーショントピックをすばやく編集するには、トピック名の上にマウスポインタを置いて、次のいずれかの操作を実行します。

  • トピックを上または下へ移動するには、左側の矢印をクリックする。
  • トピック名の変更、トピックの削除、あるいはトピックのバナー画像の変更を行うには、トピック設定アイコン をクリックする。