Summer'13 より前のリリースでは、Chatter アンサーおよびアイデアで用語「コミュニティ」が使用されていました。Summer'13 リリースから、Salesforce Communities と混同されることを避けるため、「コミュニティ」は「ゾーン」という名前に変更されました。
ゾーンは、アイデアとアンサーを論理グループに整理するときに役立ちます。ゾーンには、それぞれ��自のテーマ、固有のアイデアやアンサーのトピックがあります。Apex には、ゾーンを操作できる Answers、Ideas、および ConnectApi.Zones クラスが含まれています。