Chatter アンサーおよびアイデアでは、ゾーンを使用してアイデアとアンサーをグループに整理します。各ゾーンには、独自のテーマ、およびそのテーマに一致する固有のアイデアやアンサーのトピックを設定できます。
Summer'13 より前のリリースでは、Chatter アンサーおよびアイデアで用語「コミュニティ」が使用されていました。Summer'13 リリースから、Salesforce Communities と混同されることを避けるため、「コミュニティ」は「ゾーン」という名前に変更されました。
Apex でゾーンを操作するには、Answers、Ideas、および ConnectApi.Zones を使用します。