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事後チャットページの概要

事後チャットページを利用すると、チャットセッションの終了時に顧客と情報を共有できます。たとえば、エージェントとのチャットを終了した顧客に別の Web ページや、チャットの操作性に関するアンケートを表示することができます。

事後チャットページをホストする Visualforce ページを作成したり、ページを独自に開発したりできます。このガイドでは、Visualforce の使用に焦点を絞っています。