このオブジェクトはコールセンターを表します。コールセンターは、組織のコンピュータテレフォニーインテグレーション (CTI) システムインスタンスの論理的表現です。
サポートされているコール
create()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()
特別なアクセスルール
カスタマーポータルユーザはこのオブジェクトにアクセスできません。
項目
| AdapterURL |
- 型
- string
- プロパティ
- Create、Filter、Group、Nillable、Sort
- 説明
CTI アダプタをホストする場所を指定する項目 (省略可能)。たとえば、http://localhost:11000 です。
この項目は、CTI Toolkit バージョン 4.0 および API バージョン 23.0 以降を使用してコールセンターで使用できます。
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| CustomSettings |
- 型
- string
- プロパティ
- Create、Filter、Group、Nillable、Sort
- 説明
コールセンターが Open CTI や、高さ (ピクセル単位) などのソフトフォンプロパティを使用するかどうかなど、コールセンター定義ファイルの設定を指定します。
この項目は Open CTI で API バージョン 25.0 以降で使用できます。
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| Id |
- 型
- ID
- プロパティ
- Defaulted on create、Filter
- 説明
- このコールセンターを一意で識別するシステム項目。表示ラベルは Call Center ID です。この ID は、コールセンターが作成されると、自動的に作成されます。
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| InternalName |
- 型
- string
- プロパティ
- Create、Filter、Group、Sort
- 説明
コールセンターの内部名。
最大 80 文字です。
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| Name |
- 型
- string
- プロパティ
- Create、Filter、Group、Sort
- 説明
コールセンターの名前。
最大 80 文字です。
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| Version |
- 型
- double
- プロパティ
- Create、Filter、Nillable、Sort
- 説明
- コールセンターの作成に使用する CTI 開発者向けツールキットのバージョン (バージョン 2.0 以降が該当)。
この項目は API バージョン 18.0 以降で使用できます。
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使用方法
コールセンターを作成、または既存のコールセンターをクエリします。
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