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CallCenter

コールセンターを表します。コールセンターは、組織のコンピュータテレフォニーインテグレーション (CTI) システムインスタンスの論理的表現です。

サポートされているコール

create()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()

特別なアクセスルール

カスタマーポータルユーザはこのオブジェクトにアクセスできません。

項目

項目	詳細
AdapterURL	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort 説明 CTI アダプタをホストする場所を指定する項目 (省略可能)。たとえば、http://localhost:11000 です。この項目は、API バージョン 23.0 以降で使用できます。
CustomSettings	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort 説明コールセンターが Open CTI や、高さ (ピクセル単位) などのソフトフォンプロパティを使用するかどうかなど、コールセンター定義ファイルの設定を指定します。この項目は Open CTI で API バージョン 25.0 以降で使用できます。
Id	型 ID プロパティ Defaulted on create、Filter 説明このコールセンターを一意で識別するシステム項目。表示ラベルは Call Center ID です。この ID は、コールセンターが作成されると、自動的に作成されます。
InternalName	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明コールセンターの内部名。最大 80 文字です。
Name	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明コールセンターの名前。最大 80 文字です。
Version	型 double プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort 説明コールセンターの作成に使用する CTI Toolkit のバージョン (バージョン 2.0 以降が該当)。この項目は API バージョン 18.0 以降で使用できます。

使用方法

コールセンターを作成、または既存のコールセンターをクエリします。

Salesforce および Force.com のオブジェクトリファレンス

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