Salesforce Communites 実装ガイド
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コミュニティの管理
[コミュニティ管理] ページで、コミュニティの設定と監視を一元的に行うことができます。システム管理者は、メンバーシップやブランド設定などの基本的な設定情報を管理できます。コミュニティマネージャは、グループ、メンバー、フィード活動、ライセンス利用状況に関するダッシュボードを表示したり、コミュニティの評価システムを管理したりできます。モデレータは、レビュー用のフラグが付けられた項目を表示できます。
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
| 必要なユーザ権限 | |
|---|---|
| [コミュニティ管理] にアクセスする |
|
| 管理設定をカスタマイズする、またはコミュニティビルダーを使用する |
|
- 概要ページ
- 概要ページでは、次の操作を実行できます。
- コミュニティ名の横にある
をクリックしてコミュニティの名前、説明、URLを編集する - コミュニティの状況を管理する
- コミュニティの変更が必要な場合に、コミュニティテンプレートを変更する
- コミュニティ名の横にある
- ダッシュボード
- ダッシュボードを参照して、このコミュニティのグループ、メンバー、フィード活動、モデレーション、トピック、ライセンス利用状況に関する情報を監視します。
ダッシュボードは、システム管理者が設定します。[ダッシュボード] メニューが表示されない場合、システム管理者がダッシュボードをこのコミュニティに対応付けていません。
- モデレーション
- コミュニティメンバーがレビューのためにフラグを付けた投稿、コメント、ファイルのリストを表示します。
モデレーションは、システム管理者が設定します。[モデレーション] メニューが表示されない場合、システム管理者がメンバーにコンテンツのフラグの設定を許可していません。
[コミュニティ管理] でフラグ付き投稿またはコメントをモデレートするには、「コミュニティフィードのモデレート」権限が必要です。フラグ付きファイルをモデレートするには、「コミュニティファイルのモデレート」権限が必要です。
- トピック
- ナビゲーションメニューを作成し、コミュニティで人気のあるトピックを紹介します。
ナビゲーショントピックと主要トピックは、システム管理者が設定するか、セルフサービステンプレートの場合はデフォルトで有効化されます。[トピック] メニューが表示されない場合、コミュニティでトピックが使用されていません。
- Reputation
- コミュニティフィードの活動で報奨をメンバーに付与するための評価レベルおよびポイントを設定します。
評価は、システム管理者が設定します。[評価] メニューが表示されない場合、システム管理者がこの設定を有効化していません。
- 管理
- [管理] ページでは、次のようなコミュニティの基本設定を更新できます。
- [メンバー] — プロファイルまたは権限セットに基づいてメンバーを追加または削除します。
- [タブ] — コミュニティメンバーに表示するタブを選択します。タブは、Salesforce1 でのコミュニティナビゲーションを決定する場合にも使用されます。いずれかのセルフサービステンプレートを使用してコミュニティが作成された場合、タブ設定は使用されません。
- [ブランド] — 標準のブランド設定テーマを選択します。このブランド設定は、コミュニティが Salesforce タブ + Visualforce テンプレートを使用している場合にのみ使用されます。
- [ログイン & 登録] — デフォルトのコミュニティログインページを選択し、セルフ登録を設定します。
- [メール] — コミュニティメールで、メールの送信者情報、Chatter メールのブランド設定、およびテンプレートをカスタマイズできます。
- [その他] — コンテンツのフラグ設定、ニックネーム表示、Chatter への公開アクセスなど、重要な設定を更新します。
- 高度なカスタマイズ
- カスタムページまたはログインが不要なページの追加など、高度なカスタマイズを実行します。[Force.com に移動] または [Site.com Studio に移動] リンクを使用して、コミュニティに関連付けられたサイトに移動します。