Salesforce Communites 実装ガイド
jインサイトとは?
インサイトとは、コミュニティマネージャが活動を監視し、その活動にドリルダウンして他のアクションを実行するのに役立つレポートのことです。インサイトを使用すると、コミュニティエンゲージメントの促進およびメンバー導入の推進が簡単になります。新規メンバー、未回答の質問、新規作成されたグループ、トレンドトピック、さらには最新の Chatter 寄稿も監視するようにインサイトを設定できます。
| 使用可能なエディション: Salesforce Classic |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
例
新規メンバーを追跡するように設定されたインサイトレポートでは、コミュニティマネージャが新規メンバーのプロファイルにすばやく移動し、ようこそメッセージを送信できます。
また、インサイトページからドロップダウンメニューを使用して、メンバーに関するその他のレポートに直接アクセスすることもできます。