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[コミュニティ管理] のインサイトへのカスタムアクションの作成

コミュニティのインサイトレポートとカスタムアクションにより、より多くの作業を実行できます。スパム送信者がコミュニティを攻撃しているとします。カスタムアクションを作成して使用し、スパム送信者の投稿とコメントをすべて 1 回クリックするだけで削除できるようにします。インサイトのカスタムアクションは、標準オブジェクトとカスタムオブジェクトで動作します。
使用可能なエディション: Salesforce Classic
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

必要なユーザ権限
Visualforce ページを作成、編集、および設定する 「アプリケーションのカスタマイズ」
カスタム Visualforce コントローラを編集する 「Apex 開発」

レポートの [インサイト] アクションをクリックすると、Visualforce ページによってバックグラウンドでアクションが実行されます。Visualforce ページは、標準コントローラや標準リストコントローラを使用して、標準オブジェクトまたはカスタムオブジェクトにリンクされます。

インサイトのカスタムアクションを作成する手順の概要は、次のとおりです。

  1. Visualforce ページを作成します。
    次のオプションを使用できます。
    • 標準コントローラの使用

      Visualforce ページを作成して、Salesforce の標準的なページで使用するものと同じ機能およびロジックを含めるには、このオプションを選択します。たとえば、標準取引先コントローラを使用する場合、Visualforce ページで [保存] ボタンをクリックすると、標準の取引先編集ページで [保存] をクリックした場合と同じ動作が行われます。

    • 標準リストコントローラの使用

      Visualforce ページを作成して、レコードセットを表示したり操作したりできるようにするには、このオプションを選択します。レコードセットを使用する既存の Salesforce ページの例として、リストページ、関連リスト、一括アクションページなどがあります。

    • Apex を使用するコントローラ拡張の使用

      新しい機能の公開、アプリケーションによるナビゲーションのカスタマイズ、コールアウトまたは Web サービスの使用を行う場合、またはページの情報にアクセスする方法についてより詳細な制御が必要な場合は、このオプションを選択します。

    すべてのオプションは、標準オブジェクトとカスタムオブジェクトで動作します。

    これらのオプションについての詳細は、『Visualforce 開発者ガイド』を参照してください。

  2. カスタムアクションをインサイトレポートに追加します。

    アクションは、レポートで返されたデータに基づいて表示されます。アクションに必要なデータを現在返しているレポートがあることを確認してください。

    1. [コミュニティ管理] で、新しいカスタムアクションを適用するインサイトレポートに移動します。
    2. レポートで 設定のギアアイコン をクリックし、カスタムアクションを選択リストから追加します。
  3. ユーザに適切な権限があり、ユーザがカスタムアクションを完了できることを確認します。

カスタムアクションの設定方法に応じて、ユーザはアクションの実行後にインサイトページに留まるか、内部組織のページにリダイレクトされます。インサイトの標準アクションとは異なり、ユーザはカスタムアクションの標準的な成功または失敗のメッセージを受け取りません。

次に、コミュニティメンバーからすべての活動を削除するカスタムアクションの例を示します。このカスタムアクションは、スパム攻撃後にコミュニティをクリーンアップする場合に役立ちます。

Apex クラスを使用してカスタムコントローラ拡張を作成し、Visualforce ページで使用します。次の DeleteAllActivityControllerExtension クラスは、カスタムコントローラ拡張の例です。

このコードでは、[すべての活動を削除] ボタンがインサイトレポートに作成されます。このボタンにより、選択したメンバーのすべての投稿とコメントが削除されます。すべての非公開メッセージとファイルも削除する場合は、コードを拡張できます。

  • このコード例には権限チェックが含まれていません。このカスタムアクションは、システム管理者でのみ動作します。
  • インサイトレポートで選択した項目の ID は、idsList パラメータを使用して Visualforce ページに渡されます。

メモ

次の Visualforce マークアップは、カスタムコントローラ拡張をページ内で使用する方法を示します。