External Identity を使用した新規ユーザへの組織の拡張

External Identity ライセンスによって、カスタマーコミュニティライセンスを使用することなく、柔軟にコミュニティサイトにユーザを追加できます。External Identity ライセンスは、カスタマーコミュニティライセンスより低コストでユーザを追加できます。ただし、ケースやナレッジなど、コミュニティの重要な機能にはアクセスできません。これらのユーザの保存および管理、ユーザ名とパスワード、シングルサインオン、ソーシャルサインオン (Facebook、Google+、LinkedIn、その他の認証プロバイダの ID を使用) による認証を行います。新規ユーザの効率的なプロビジョニングのためにユーザにセルフ登録を許可します。これらのユーザは通常、ビジネスの利用者、パートナー、販売店、患者、およびその他の顧客です。

次の表に、External Identity ライセンスとカスタマーコミュニティライセンスを持つユーザが使用できる機能を示します。

機能	External Identity	カスタマーコミュニティ
取引先	参照、編集	参照、編集
納入商品	参照、作成、編集	参照、作成、編集
Chatter
取引先責任者	参照、作成、編集
ID
ケース		自分のケースの作成と管理が可能
商品		参照のみ
注文
ファイル
Chatter アンサー
アイデア
ナレッジ		参照のみ
ToDo		参照のみ
カスタムオブジェクト	ライセンスあたりに 2 個のカスタムオブジェクト (管理パッケージ内のカスタムオブジェクトは、この制限にカウントされません)	ライセンスあたりに 10 個のカスタムオブジェクト (管理パッケージ内のカスタムオブジェクトは、この制限にカウントされません)
メモと添付ファイル		[メモと添付ファイル] 関連リストは、取引先と取引先責任者で使用できません。 メモ
追加ストレージ	150 MB (25,000 個の有効なユーザライセンス) 2 GB (250,000 個の有効なユーザライセンス) 10 GB (1,000,000 個の有効なユーザライセンス) 60 GB (5,000,000 個の有効なユーザライセンス)

コミュニティ内の External Identity ライセンスユーザ数が 1 か月に 1000 万ユニークユーザを超えないようにすることをお勧めします。この制限を超えて追加のユーザライセンスが必要な場合は、Salesforce のアカウントエグゼクティブにお問い合わせください。この制限を超えると、追加料金および機能の低下が生じる可能性があります。

コミュニティを設定して External Identity ライセンスユーザをサポートする方法についての詳細は、『Salesforce Communites 実装ガイド』および『Community Templates for Self-Service Implementation Guide』を参照してください。