Salesforce Communites 実装ガイド
j大規模コミュニティユーザについて
| 使用可能なエディション: Salesforce Classic |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
他のコミュニティユーザと異なり、大規模コミュニティユーザにはロールはありません。そのため、ロール階層の計算に関連するパフォーマンス上の問題がなくなります。大規模コミュニティユーザには、カスタマーコミュニティ、大規模カスタマーポータル、および認証 Web サイトのライセンスの種類が含まれます。
特徴
大規模コミュニティユーザには、次の特徴があります。
- コミュニティにアクセスできる取引先責任者である。
- カスタマーコミュニティ、大規模カスタマーポータル、または認証 Web サイトライセンスが割り当てられている。
- 所有するレコードは、共有グループの Salesforce ユーザのみと共有する。
レコードへのアクセス
大規模コミュニティユーザは、次のいずれかの条件を満たす場合に、レコードにアクセスできます。
- 自分が所属する取引先に対する「更新」アクセス権がある。
- レコードを所有している。
- レコードの親にアクセスでき、そのレコードに対する組織の共有設定が「親レコードに連動」である。
- そのオブ��ェクトに対する組織の共有設定が「公開/参照のみ」または「公開/参照・更新可能」である。
制限事項
- 大規模コミュニティユーザは、所有するレコードまたはアクセス権のあるレコードの共有を直接設定することはできません。
- 大規模コミュニティユーザ以外から大規模コミュニティユーザにケースを移行することはできません。
- 大規模コミュニティユーザは取引先を所有できません。
- 大規模コミュニティユーザが所有するケースにケースチームを追加することはできません。
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大規模コミュニティユーザを次に含めることはできません。
- 非公開グループまたは公開グループ。
- 共有ルール。
- 取引先チーム、商談チーム、またはケースチーム。
- Salesforce CRM Content ライブラリ。
- 大規模コミュニティユーザをテリトリーに割り当てることはできません。