リリース API を使用したリリースのカスタマイズ

リリースとは、会社の Web サイト上の、Live Agent を有効化する場所です。リリースは、Web ページに追加する数行の JavaScript で構成されます。組織は、Live Agent リリースを 1 つまたは複数持つことができます。たとえば、1 つのサービスセンターで複数の Web サイトをサポートする場合、サイトごとに別々のリリースを作成すると、訪問者に複数のチャットウィンドウを表示できます。各リリースには、訪問者がサポートエージェントとチャットするために使用するチャットウィンドウが含まれます。

リリース API は、JavaScript ベースの API であり、リリースをカスタマイズしてバックエンド機能を指定できます。