ISVforce ガイド
jMarketplace Analytics でのリードのイベント
AppExchange リストのリードイベントの定義と、Salesforce 組織に表示されるリードとの違いについて説明します。
Marketplace Analytics では、顧客がリストにアクセスしたときと、次の場合にリードイベントが記録されます。
- デモを見たとき。
- 機能制限トライアルを実行したとき。
- [今すぐ入手] をクリックしてソリューションをインストールしたとき。
Web-to-リードを設定し、リストのリード収集を有効にした場合、これらの各活動によっても組織にリードが作成されます。ただし、リードのカスタム転送ルールを設定すると、組織のリードの数が Marketplace Analytics に表示されるリードイベントの数と異なる場合があります。通常、このルールは、重複しないように設計されているか、不要リードが営業チームに送付されないように設計されています。次に、一般的な例をいくつか示します。
| リードの転送ルール | 例 |
|---|---|
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会社のある従業員が、リストのデモ動画を見て、AppExchange が連絡先情報を要求したときに会社のメールアドレスを使用します。 このシナリオでは、Marketplace Analytics でリードイベントが記録されますが、組織では、リード転送ルールによってリードが除外されます。 |
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ある新規顧客が、リストにアクセスして動画を視聴し、機能制限トライアルを取得して、ソリューションをインストールします。それぞれの活動で、この顧客は同じメールアドレスを指定します。 このシナリオの場合、Marketplace Analytics では、活動ごとに 1 つずつ、3 つのリードイベントが記録されます。組織では、リード転送ルールにより、最初の活動のリードが作成されます。他の活動は、同じメールアドレスに関連付けられているため、重複としてマークされます。 |