ISVforce ガイド
jAppExchange のリードイベントと Marketplace Analytics
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Web-to-リードを設定し、リストのリード収集を有効にしている場合は、上記の各活動によっても組織にリードが作成されます。ただし、カスタムリード転送ルール、顧客の連絡設定、Web-to-リードの reCaptcha により、組織のリードの数と Marketplace Analytics に表示されるリードイベントの数に差異が生じることがあります。
カスタムリード転送ルール
| リードの転送ルール | 例 | Marketplace Analytics | 組織 |
|---|---|---|---|
|
会社のある従業員が、リストのデモ動画を見て、AppExchange が連絡先情報を要求したときに会社のメールアドレスを使用します。 このシナリオでは、Marketplace Analytics でリードイベントが記録されますが、組織では、リード転送ルールによってリードが除外されます。 |
リードイベントが記録されます。 | リードが記録されません。リード転送ルールによってリードが除外されます。 |
|
ある新規顧客が、リストにアクセスして動画を視聴し、機能制限トライアルを取得して、ソリューションをインストールします。それぞれの活動で、この顧客は同じメールアドレスを指定します。 このシナリオの場合、Marketplace Analytics では、活動ごとに 1 つずつ、3 つのリードイベントが記録されます。組織では、リード転送ルールにより、最初の活動のリードが作成されます。他の活動は、同じメールアドレスに関連付けられているため、重複としてマークされます。 |
各活動に 1 つずつ、計 3 つのリードイベントが記録されます。 | 最初の活動にのみリードが作成されます。他の活動は、同じメールアドレスに関連付けられているため、重複としてマークされます。 |
Trailblazer.me の連絡設定
顧客は各自の Trailblazer.me 設定で、AppExchange プロバイダと連絡先情報を共有し、AppExchange プロバイダからの連絡を許可するかどうかを選択できます。この選択が組織のリード作成に影響します。プロバイダからの連絡を許可する顧客については、Marketplace Analytics に AppExchange のリードイベントが記録され、組織にリードとして伝達されます。連絡設定がリード作成に影響を及ぼす一般的な例として、次のようなものがあります。
| Trailblazer.me の連絡設定 | 例 | Marketplace Analytics | 組織 |
|---|---|---|---|
| 許可 | プロバイダからの連絡を許可している見込み客が、リストのデモ動画を視聴します。 | リードイベントが記録されます。 | カスタムリード転送ルールによってリードが除外されない場合は、組織でリードが作成されます。 |
| 禁止 | プロバイダからの連絡を禁じている見込み客が、ソリューションの機能制限トライアルを試用します。 | リードイベントが記録されます。 | カスタムリード転送ルールによってリードが除外されない場合は、組織でリードが作成されます。このリードには、連絡禁止のフラグが設定されます。 |
顧客は、AppExchange リストを操作するときに、Trailblazer.me のデフォルトの連絡設定を上書きできます。リードの収集を選択した方法で顧客がリストを操作したときに AppExchange が認識します。これらの顧客に AppExchange リードのサインアップフォームへの記入を求めるメッセージが表示されます。
フォームには、Trailblazer.me 設定から顧客の連絡先情報と連絡設定が事前入力されます。顧客はこのフォームで、プロバイダからの連絡を許可するか禁止するかを選択でき、各自の Trailblazer.me プロファイルで設定した連絡設定を効率的に上書きできます。
Web-to-リードの reCaptcha 確認
AppExchange リードを受信するためには、組織の Web-to-リード設定で [reCaptcha 確認が必要] を無効にします。