顧客はどのように私のリストを見つけるのですか?

顧客は、ソリューションやコンサルティングサービスをさまざまな方法で検索します。AppExchange では、キーワードを使用した検索やカテゴリを使用した参照が行われます。また、Google のような外部検索プロバイダを使用してリストが検索されることもあります。これらの各シナリオでリストがどのようにランキングされているかを理解すると、潜在的な顧客への露出度を高めるうえで役立ちます。

キーワード

ほとんどの場合、顧客がソリューションやコンサルティングサービスを探すときは、AppExchange 上で用語 (キーワードとも呼ばれる) を検索します。AppExchange は、一致する結果を返し、キーワードの関連性に基づいて結果を並び替えます。この仕組みについて次のヒントを参考にしてください。

• リストのどこかにキーワードを含めると、リストがそのキーワードの検索結果に表示されます。
• 一般に、リスト内でキーワードが早く現れるほど、キーワードの関連性は高くなります。
• 一般に、リスト内にキーワードが複数回現れると、キーワードの関連性は高くなります。ただし、複数回キーワードを含めても、リストのランキングは上がりません。
• 複数のキーワードが検索されると、同じ順序ですべてのキーワードが含まれるリストのみが返されます。さらに、複数のキーワードが検索されると、キャメルケース語も一致します。たとえば、Great App を検索すると、GreatApp に一致します。

人気度

顧客がカテゴリを参照してソリューションまたはコンサルティングサービスを検索すると、カテゴリ内のリストは、過去 30 日間の人気度に基づいて並び替えられます。人気度は、デモビデオの視聴や [詳細はこちら] リンクのクリックなど、顧客が実行するアクションに基づいています。ソリューションのインストールなど、購入確率が高いアクティビティは、スクリーンショットのクリックなど購入確率の低い���クティビティよりも多く重み付けされます。リストに対するレビュー数と平均評価は、人気度には影響を与えません。

並び替え

顧客は、評価、Salesforce エディション、価格などの属性で結果を並び替えることもできます。評価で並び替える場合、最初に星の数、次にレビュー数が基準として使用されます。たとえば、星 5 個のレビューが 1 件あるリストは、星 4 個のレビューが 20 件あるリストよりも上位にランクされます。

検索エンジン

AppExchange は公開 Web サイトであるため、検索エンジンは、リストページをインデックス化して、検索結果で返します。外部検索プロバイダでのランキングを上げるには、Web サイト、ブログ、Facebook、および Twitter ページでリストの URL が相互参照されるようにします。