コールセンター定義ファイルのサンプル

Open CTI を実装する方法は、組織のユーザインターフェースに応じて異なります。Salesforce Classic と Lightning Experience 用に別個の Open CTI API があります。コールセンター定義ファイルの reqSalesforceCompatibilityMode 項目では、使用するユーザインターフェース (Salesforce Classic、Lightning Experience、または両方) が識別されます。値を指定しない場合、Classic がデフォルトになります。この項目は省略可能ですが、Lightning Experience で電話を発信するには、Lightning または Classic_and_Lightning を指定する必要があります。