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顧客エンゲージメント

時間の経過に沿った顧客のリストとリソースの操作について表示されます。リソースには、スクリーンショット、デモ、テストドライブなどの公開コンソールのリストに追加したアイテムがあります。

ローカル検索条件メニューと棒グラフの区分を強調表示した顧客エンゲージメントの視覚化

活動または時間単位を変更するには、ローカル検索条件を調整します (1)。Y 軸は、選択した活動に基づいてサイズ変更されます。X 軸のサイズを変更するには、[項目ごとの参照] 検索条件を変更します。正確な値を確認するには、グラフ区分にマウスポインタを置きます (2)。

仮想化にデータが表示されない場合は、別の総計値で絞り込むか、期間を変更してください。

定義

この視覚化に表示される総計値の定義を次に示します。
総計値 説明
Case Studies (ケーススタディ数) リストのケーススタディの表示数。
Customization Guides (カスタマイズガイド) リストのカスタマイズガイドの表示数。
Data Sheets (データシート) リストのデータシートの表示数。
Demos (デモ) リストの [デモを見る] ボタンのクリック数。
Get It Nows (今すぐ入手した数) リストの [今すぐ入手] ボタンのクリック数。顧客がこのボタンをクリックすることによって、[今すぐ入手] インストールフローが開始されますが、完了していない場合もあり得ます。
Tile Hovers (タイルにマウスポインタを置いた数) リストのタイルにマウスポインタを置いた回数。カーソルを置いたことが認識されるには、タイルの上で十分な時間カーソルを停止する必要があります。これにより、リストの詳細のポップオーバーが表示されます。顧客が繰り返しマウスポインタを置いた回数もカウントされます。

顧客は、AppExchange のカテゴリ、コレクション、および検索ページで、スポンサー付きリストタイルにマウスポインタを合わせることができます。ホームページのリストタイルでは、タイルにカーソルを合わせるアクションは使用できません。

メモ

Installs (インストール数) AppExchange、Web サイト、またはコードリポジトリから開始されたソリューションのインストールの回数。AppExchange のインストールについては、[今すぐ入手] のインストールフローが正常に完了した回数が数えられます。本番組織および Sandbox 組織でのインストール回数がカウントされます。
Lead Events (リードのイベント数) リストのリードイベント数。イベントには、デモ、機能制限トライアル、チャットのやりとり、[詳細はこちら] のクリック数、[今すぐ入手] のクリック数またはインストール数が含まれます。[今すぐ入手] をクリックしてソリューションをインストールした顧客は、1 つのリードイベントとして数えられます。
Saves (保存数) リストの [保存] ボタンのクリック数。
Screenshot n (スクリーンショット n) スクリーンショット番号 n の表示回数。この番号は、リストの画像カルーセルに表示されている番号に対応します。
Test Drives (機能制限トライアル数) リストの [機能制限トライアル] ボタンのクリック数。
Testimonials (推薦文数) リストの推薦文の表示回数。
Tile Views (タイルビュー数) リストのタイルの表示回数。表示として認識されるには、顧客のブラウザでタイル全体が表示される必要があります。顧客が繰り返し表示した回数もカウントされます。
Webinars (Web セミナー数) リストの Web セミナーの表示回数。
White Papers (ホワイトペーパー数) リストのホワイトペーパーの表示数。
Visits (アクセス数) リストへのアクセス回数です。顧客が繰り返しアクセスした回数もカウントされます。